①福祉用具貸与・販売に関する安全な利用の促進、サービスの質の向上等への対応
（サービスの質の向上に資する福祉用具専門相談員等に係る取組）
サービス計画書交付前（本人・家族との連携）
本人・家族
相談
家屋調査

ヒヤリハット情報
用具選定提案
デモ機納品・回収

貸与・販売サービス
契約手続き
納品・交換
使用状況確認
調整・指導
その他

回数
139
127
1
84
199
144
269
111
37

51

訪問

訪問以外

62
44.6%
126
99.2%
1
100.0%
73
86.9%
198
99.5%
137
95.1%
257
95.5%
55
49.5%
35
94.6%
33
64.7%

77
55.4%
1
0.8%
0
0.0%
11
13.1%
1
0.5%
7
4.9%
12
4.5%
56
50.5%
2
5.4%
18
35.3%

サービス計画書交付後（本人・家族との連携）
本人・家族
相談
家屋調査
ヒヤリハット情報
用具選定提案
デモ機納品・回収
貸与・販売サービス
契約手続き

納品・交換
使用状況確認
調整・指導
用具修理依頼
用具再調整依頼

メンテナンス・修理
利用中止・回収
モニタリングシート
交付
その他

回数

訪問
21
6
0
8
23
16
47

218
146
1

1
148
4
48
40

訪問以外

14
7
66.7% 33.3%
5
1
83.3% 16.7%
0
0
0.0%
0.0%
7
1
87.5% 12.5%
22
1
95.7%
4.3%
16
0
100.0%
0.0%
47
0
100.0%
0.0%
149
69
68.3% 31.7%
132
14
90.4%
9.6%
1
0
100.0%
0.0%
0
1
0.0% 100.0%
133
15
89.9% 10.1%
4
0
100.0%
0.0%
43
5
89.6% 10.4%
23
17
57.5% 42.5%

【出典】令和４年度度老人保健健康増進等事業「福祉用具等におけるサービスの見える化及びサービス向上に資するPDCA推進に関する研究事業」より作成
（一般社団法人全国福祉用具専門相談員協会）

13