薬局ヒヤリハット事例の調査
公益社団法人日本医療機能評価機構薬局ヒヤリ・ハット事例『一般用医薬品等の販売』に関するヒヤリ・ハット事例（164件）の分析調査

判断した理由
お薬手帳
7%

その他
4%

薬局で管理している情報

使用者・代理人から

（薬剤服用歴等）
33%

聴取した情報
56%

薬局ヒヤリハットの事例の調査より、ヒヤリハットは薬剤師が発見する割合が高く、そ
の内容の80％が「不適切な販売の回避」であり、発見に至る背景として40％が「薬局で
管理している情報」及び「お薬手帳」によるものであった。
情報通信機器を使用する際、専門家の確認が入る仕組みが重要であり、購入者がお
薬手帳を持っている場合には、その内容を確認するシステムも重要となる。
※インターネット販売での事例報告なし

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