一般用医薬品の販売に必要な在庫管理・品質管理・購入者及び医薬品情報の取扱い等についての調査

業務の分類

専門家による対応が必要な業務

専門家による対応が必要な業務のうち
遠隔対応不可or条件付で遠隔対応可
（高度なICT技術の導入が求められる業務）

医薬品の管理
（62項目）

32項目（5割以上)の業務

32項目のうち、概ね高度なICT技術で対応可能。

イレギュラー対応
（28項目)

15項目（5割以上)の業務

「事故発生時の対応」等の4項目で遠隔対応不可。
それ以外は、高度なICT技術で対応可能。

従業員の管理
（54項目）

22項目（4割以上）の業務

医薬品の販売方法等の一部で高度なICT技術が必要。

対人業務
（52項目）

50項目（9割以上）の業務

「受診勧奨」「濫用等のおそれのある医薬品の販売」「視覚
障碍者等への相談対応」等で遠隔対応不可。

令和３年度厚生労働行政推進調査事業費補助金（厚生労働科学特別研究事業）総括研究報告書一部改変

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