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【資料１】介護人材の処遇改善等 (38 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_35028.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 介護給付費分科会（第223回 9／8）《厚生労働省》 |
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介護事業者の職場環境等改善の取組状況③
〇 ⑤研修受講支援、⑩職員の事情等に応じた勤務、⑪有給休暇取得促進、㉑ミーティング等によるケアや勤務環境の改善は、「特に注力・重視し
て取り組んでいる」事業所、「（従業員の満足度や定着・離職防止に）非常に好影響があったと感じる」事業所がともに多かった。
どちらともいえない・わか
ある程度注力・重視して
らない/あまり好影響はな
特に注力・重視して取り 取り組んでいる/取り組ん 現時点では取り組んでい 非常に好影響があったと やや好影響があったと感
かったと感じる/まったく
組んでいる
でいるがあまり注力・重
ない
感じる
じる
好影響はなかったと感じ
視はしていない
る
①法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組
みなどの明確化
29.5%
62.6%
7.8%
7.5%
29.7%
62.8%
②事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
13.9%
64.1%
22.0%
5.6%
29.8%
64.7%
30.9%
59.8%
9.3%
11.9%
37.8%
50.3%
17.8%
61.1%
21.2%
6.9%
23.9%
69.2%
43.7%
50.1%
6.2%
21.0%
43.7%
35.3%
⑥研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
19.7%
65.2%
15.1%
7.3%
33.9%
58.8%
⑦エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
⑧上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の
機会の確保
⑨子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事
業所内託児施設の整備
⑩職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希
望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
10.9%
55.9%
33.3%
6.4%
29.7%
63.9%
18.0%
64.5%
17.5%
9.0%
38.4%
52.6%
26.7%
57.1%
16.1%
16.3%
36.2%
47.5%
40.9%
54.0%
5.1%
22.1%
47.0%
30.9%
⑪有給休暇が取得しやすい環境の整備
43.7%
53.0%
3.3%
23.7%
50.1%
26.1%
⑫業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
21.9%
65.9%
12.1%
5.8%
30.6%
63.6%
⑬介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、介護ロボットやリフト等
の介護機器等導入及び研修等による腰痛対策の実施
13.7%
60.5%
25.8%
6.0%
30.2%
63.8%
⑭短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休
憩室の設置等健康管理対策の実施
29.8%
60.6%
9.6%
9.2%
37.1%
53.7%
⑮雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施
13.4%
68.3%
18.4%
5.8%
28.0%
66.2%
⑯事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
33.9%
63.2%
2.9%
9.9%
40.9%
49.3%
⑰タブレット端末やインカム等の ICT 活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等
の導入による業務量の縮減
23.9%
44.4%
31.7%
14.6%
37.3%
48.2%
⑱高齢者の活躍（居室やフロア等の掃除、食事の配膳・下膳などのほか、経理や労務、
広報なども含めた介護業務以外の業務の提供）等による役割分担の明確化
18.2%
59.5%
22.3%
10.1%
37.2%
52.8%
⑲5S 活動（業務管理の手法の 1 つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったも
の）等の実践による職場環境の整備
17.4%
71.9%
10.7%
7.0%
38.1%
54.8%
⑳業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減
24.1%
71.8%
4.2%
9.4%
47.4%
43.2%
㉑ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づ
きを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
39.4%
58.6%
2.0%
17.6%
55.7%
26.7%
㉒地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民
との交流の実施
10.4%
58.9%
30.7%
6.0%
24.9%
69.1%
㉓利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
21.0%
68.7%
10.3%
8.3%
40.4%
51.3%
㉔ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
23.0%
67.5%
9.5%
12.3%
48.6%
39.1%
③他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない
幅広い採用の仕組みの構築
④職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の
実施
⑤働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性
の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責
任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援
（出典）令和４年度老人保健健康増進等事業「介護職員処遇改善加算及び介護職員等特定処遇改善加算による人材確保への影響等に関する調査研究事業」報告書
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〇 ⑤研修受講支援、⑩職員の事情等に応じた勤務、⑪有給休暇取得促進、㉑ミーティング等によるケアや勤務環境の改善は、「特に注力・重視し
て取り組んでいる」事業所、「（従業員の満足度や定着・離職防止に）非常に好影響があったと感じる」事業所がともに多かった。
どちらともいえない・わか
ある程度注力・重視して
らない/あまり好影響はな
特に注力・重視して取り 取り組んでいる/取り組ん 現時点では取り組んでい 非常に好影響があったと やや好影響があったと感
かったと感じる/まったく
組んでいる
でいるがあまり注力・重
ない
感じる
じる
好影響はなかったと感じ
視はしていない
る
①法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組
みなどの明確化
29.5%
62.6%
7.8%
7.5%
29.7%
62.8%
②事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
13.9%
64.1%
22.0%
5.6%
29.8%
64.7%
30.9%
59.8%
9.3%
11.9%
37.8%
50.3%
17.8%
61.1%
21.2%
6.9%
23.9%
69.2%
43.7%
50.1%
6.2%
21.0%
43.7%
35.3%
⑥研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
19.7%
65.2%
15.1%
7.3%
33.9%
58.8%
⑦エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
⑧上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の
機会の確保
⑨子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事
業所内託児施設の整備
⑩職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希
望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
10.9%
55.9%
33.3%
6.4%
29.7%
63.9%
18.0%
64.5%
17.5%
9.0%
38.4%
52.6%
26.7%
57.1%
16.1%
16.3%
36.2%
47.5%
40.9%
54.0%
5.1%
22.1%
47.0%
30.9%
⑪有給休暇が取得しやすい環境の整備
43.7%
53.0%
3.3%
23.7%
50.1%
26.1%
⑫業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
21.9%
65.9%
12.1%
5.8%
30.6%
63.6%
⑬介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、介護ロボットやリフト等
の介護機器等導入及び研修等による腰痛対策の実施
13.7%
60.5%
25.8%
6.0%
30.2%
63.8%
⑭短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休
憩室の設置等健康管理対策の実施
29.8%
60.6%
9.6%
9.2%
37.1%
53.7%
⑮雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施
13.4%
68.3%
18.4%
5.8%
28.0%
66.2%
⑯事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
33.9%
63.2%
2.9%
9.9%
40.9%
49.3%
⑰タブレット端末やインカム等の ICT 活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等
の導入による業務量の縮減
23.9%
44.4%
31.7%
14.6%
37.3%
48.2%
⑱高齢者の活躍（居室やフロア等の掃除、食事の配膳・下膳などのほか、経理や労務、
広報なども含めた介護業務以外の業務の提供）等による役割分担の明確化
18.2%
59.5%
22.3%
10.1%
37.2%
52.8%
⑲5S 活動（業務管理の手法の 1 つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったも
の）等の実践による職場環境の整備
17.4%
71.9%
10.7%
7.0%
38.1%
54.8%
⑳業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減
24.1%
71.8%
4.2%
9.4%
47.4%
43.2%
㉑ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づ
きを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
39.4%
58.6%
2.0%
17.6%
55.7%
26.7%
㉒地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民
との交流の実施
10.4%
58.9%
30.7%
6.0%
24.9%
69.1%
㉓利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
21.0%
68.7%
10.3%
8.3%
40.4%
51.3%
㉔ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
23.0%
67.5%
9.5%
12.3%
48.6%
39.1%
③他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない
幅広い採用の仕組みの構築
④職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の
実施
⑤働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性
の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責
任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援
（出典）令和４年度老人保健健康増進等事業「介護職員処遇改善加算及び介護職員等特定処遇改善加算による人材確保への影響等に関する調査研究事業」報告書
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