06 トラブルの事例
福島

マイナ有効期限切れのため受診せず、地元に戻り手続きをして頂き後日来院された。
・有効期限切れで更新の手続きを地元に戻ってしなければいけな
医科診療所 （2時間かかる地元）
いのは厳しいのではないか？

三重

歯科診療所

愛知

資格情報が半年ほど無効のまま（無効ではない）
。転職したばかりで資格確認ができ
医科診療所
ない。なぜそうなるか不明のため説明ができない事。

愛知

医科診療所

神奈川

国保、後期の有効期限が入力されておらず、割合負担が変更されている時期が不明な
歯科診療所 ときがある。接続がわるいときや、入力された内容を確認したくても、コールセンタ
ーが全くtelがつながらない。

暗唱番号を忘れてしまった、マイナカードを忘れて帰宅した。

マイナポータルの扱いができない方が多いオンライン資格確認の時、無効と毎回でる。

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