〇保険医協会

回答締切り 〇月〇日

TEL〇

2024 年 12 月２日以降のマイナ保険証利用に関わる実態調査

返信 FAX

050-3183-9316

までお願いいたします。

会員各位
保険証の新規発行停止となる 12 月 2 日を迎え、〇保険医協会では、医療機関におけるマイナ保険証の利
用に関わる実態調査を実施いたします。ぜひご協力ください。＊スタッフの方のご記入でも結構です。
※下記アンケートの□にチェック、または、囲み内にご記入の上、FAX にてご返信ください。
問１

医療機関の所在地（

問２

区分

問３

直近のマイナ保険証の利用率はおおよそどれくらいですか。

□医科診療所

□ 10％未満

都・道・府・県）
□歯科診療所

□病院
□ 20～30％未満

□ 10～20％未満

□ 30％以上

□行っていない □分からない
問４

12 月 2 日以降の窓口業務についてお伺いします。負担が生じたと感じますか。
□ とても負担を感じる

□ 負担を感じる

□ 変わらない

□ 負担が減った

問５

負担を感じている内容や、患者さんからの質問・相談（クレーム対応）内容などご記入ください。

問６

12 月 2 日以降、窓口において発生しているトラブル事例はありますか。
（複数回答可）

□資格情報が無効

□該当の被保険者番号がない

□カードリーダーの接続不良・認証エラー

□名前や住所の不一致

□●（くろまる）で出る

□限度額認定に誤り等があった

□負担割合の齟齬（→□国保・□社保・□後期高齢）

□他人の情報が紐づけられていた

□マイナ保険証（マイナンバーカード）の有効期限が切れていた
□ その他（

）

□ 特にトラブルはない
問７

※発熱外来での対応困難事例は、その他にご記入ください。

トラブル・不具合の際、どのように対応しましたか（複数回答可）
。

□その日に持ち合わせていた健康保険証で資格確認をした
□「資格情報のお知らせ」で確認した

□「マイナポータル」（スマホ画面・PDF）で確認した

□保険者・コールセンターに連絡をして相談した
□前回来院時の情報をもとに対応をした

□レセコンメーカーに相談をした

□いったん 10 割負担いただいた（件数

□その他（
問８

）

）

マイナ保険証の利用についてメリットを感じる事はありますか。メリットを感じると回答した方は、
具体的な内容もお教えください。

【メリット】□感じる

□感じない

□どちらともいえない

【具体的な内容】
問９

従来の保険証の「復活法案」
（併用法案）が国会に提出されました。保険証を復活し、併用できるよ
うにすることについてどのように考えますか。
□ 復活し併用できるようにすべき

問 10

□ 復活を望まない

□どちらともいえない

先生のご意見・お考えをお聞かせください。

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以上、ご協力ありがとうございました。