（２）委託者に寄せられた意見に関する情報の報告
受託者は、委託者に寄せられた意見に関する情報について、委託者に報告すること。
その際の要領は以下のとおりとする。
《委託者に寄せられた意見に関する情報の報告要領》
ア

頻度
通常週１回とする。ただし、緊急性の高い意見が寄せられた場合等はこの限りでないた
め、適時対応を行うこと。

イ

報告手順
別紙様式４により、委託者から受託者に報告を求める。

ウ

報告要領

（ア）委託者は、別紙様式４中の「意見概要」（黄色セル）に必要事項を記載のうえ、受託者
に該当事案に関する情報の報告を求める。
（イ）受託者は、別紙様式４中の「該当事案」（青色セル）に必要事項を記載のうえ、委託者
に該当事案に関する情報を報告する。

12