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入－３参考４入院・外来医療等の調査・評価分科会におけるこれまでの検討結果（とりまとめ）（案） (133 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi2/0000212500_00217.html |
| 出典情報 | 入院・外来医療等の調査・評価分科会（令和5年度第10回 10／12）《厚生労働省》 |
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入－１
オンライン診療を受けた患者の状況等（インターネット調査、年齢別） 診調組
５．７．２０
○ オンライン診療を受けた際に感じたことについて、対面診療と比べ、「十分な診察が受けられない」等と回答
した割合は60歳以上に比べて、60歳未満が多かった。
オンライン診療を受けた際に感じたこと（60歳未満）
N=52
0%
20%
対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた
40%
60%
73.1%
オンライン診療を受けた際に感じたこと（60歳以上）
80% 100%
N=14
23.1% 3.8%
対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた
28.6%
35.7%
0%
20%
40%
60%
80% 100%
42.9%
28.6%
対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた
53.8%
40.4% 5.8%
対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた
対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた
63.5%
26.9% 9.6%
対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた
28.6%
9.6%
対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた
21.4%
64.3%
14.3%
11.5%
映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった
14.3%
85.7%
0.0%
5.8%
機器や診療システムの使い方が難しかっ
た
14.3%
71.4%
14.3%
11.5%
診療以外に掛かる費用（システム利用料、
通信費等）が高いと感じた
14.3%
71.4%
14.3%
26.9% 1.9%
対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた
対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた
51.9%
映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった
36.5%
機器や診療システムの使い方が難しかっ
た
診療以外に掛かる費用（システム利用料、
通信費等）が高いと感じた
38.5%
51.9%
3.6%
59.6%
40.4%
対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた
48.1%
66.1%
64.3%
64.3%
57.1%
0.0%
7.1%
28.6% 14.3%
対面診療と比べて待ち時間が減った
78.8%
17.3% 3.8%
対面診療と比べて待ち時間が減った
78.6%
14.3% 7.1%
リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった
73.1%
15.4%11.5%
リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった
71.4%
14.3% 14.3%
様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった
そう思う
そう思わない
82.7%
15.4%
どちらでもない
出典：令和４年度入院・外来医療等における実態調査（一般の方向け票）
1.9%
様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった
そう思う
そう思わない
92.9%
0.0% 7.1%
どちらでもない
133
オンライン診療を受けた患者の状況等（インターネット調査、年齢別） 診調組
５．７．２０
○ オンライン診療を受けた際に感じたことについて、対面診療と比べ、「十分な診察が受けられない」等と回答
した割合は60歳以上に比べて、60歳未満が多かった。
オンライン診療を受けた際に感じたこと（60歳未満）
N=52
0%
20%
対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた
40%
60%
73.1%
オンライン診療を受けた際に感じたこと（60歳以上）
80% 100%
N=14
23.1% 3.8%
対面診療と比べて十分な診察を受けられ
ないと感じた
28.6%
35.7%
0%
20%
40%
60%
80% 100%
42.9%
28.6%
対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた
53.8%
40.4% 5.8%
対面診療と比べて十分なコミュニケーショ
ンを取れないと感じた
対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた
63.5%
26.9% 9.6%
対面診療であればすぐに受けられる検査
や処置が受けられないと感じた
28.6%
9.6%
対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた
21.4%
64.3%
14.3%
11.5%
映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった
14.3%
85.7%
0.0%
5.8%
機器や診療システムの使い方が難しかっ
た
14.3%
71.4%
14.3%
11.5%
診療以外に掛かる費用（システム利用料、
通信費等）が高いと感じた
14.3%
71.4%
14.3%
26.9% 1.9%
対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた
対面診療と比べて自分の症状や異常の部
位等を説明しにくいと感じた
51.9%
映像が遅れる・声が途切れる等により診察
がスムーズに進まなかった
36.5%
機器や診療システムの使い方が難しかっ
た
診療以外に掛かる費用（システム利用料、
通信費等）が高いと感じた
38.5%
51.9%
3.6%
59.6%
40.4%
対面診療と比べて受診する時間帯を自分
の都合に合わせられた
48.1%
66.1%
64.3%
64.3%
57.1%
0.0%
7.1%
28.6% 14.3%
対面診療と比べて待ち時間が減った
78.8%
17.3% 3.8%
対面診療と比べて待ち時間が減った
78.6%
14.3% 7.1%
リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった
73.1%
15.4%11.5%
リラックスして受診でき、症状などを話しや
すかった
71.4%
14.3% 14.3%
様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった
そう思う
そう思わない
82.7%
15.4%
どちらでもない
出典：令和４年度入院・外来医療等における実態調査（一般の方向け票）
1.9%
様々な感染症のリスクを心配する必要が
なかった
そう思う
そう思わない
92.9%
0.0% 7.1%
どちらでもない
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