処方内容の問合せに関する課題
○ 疑義照会に対して医療機関からの回答があるまで最長で１時間以上かかる場合があると回答した施設
は33.6％であった。
○ また、疑義照会に関する課題としては、54.9％の薬局において医薬品の出荷調整に関する医師への照
会の負担が大きいことが挙げられた。
■ 疑義照会に対し、医療機関からの回答がある
までの最も時間を要した照会の所要時間
（n=612)

■ 疑義照会に関する課題（n=612)
医薬品の出荷調整に関する疑義照会の負

54.9%

担が大きい
30.0%
26.1%

20.0%

処方医が連絡がとれず回答をもらう見通

1時間以上が
33.6%を占める

25.0%
18.6%18.5%

51.3%

しが立たないことがある

受付等を経由する場合、意図が正確に伝
15.0%

12.7%

10.0%
5.0%
0.0%

42.5%

わっているか不安

12.3%

薬剤部等を経由して確認してもらう場
4.2%
1.6%

2.8%

2.0%

40.8%

合、時間がかかる
1.1%
処方医に電話がつながるまで時間がかか

32.2%

る

その他

6.0%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%

出典：令和５年度厚生労働省保険局医療課委託調査「薬局の機能に係る実態調査」

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