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【資料２】人員配置基準等 (11 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_36608.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 介護給付費分科会（第233回 11／30）《厚生労働省》 |
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管理者が自身に必要と考えている知識・技術
○ 管理者自身が管理者として必要と考えている知識・技術として、特に多く挙げていたものは、「制度・動向」、「関係者との連
携」（人間関係作り等）、「リスクマネジメント」に関するものであった。
管理者に必要な知識・技術（「必要」の回答割合）
【制度・動向】介護保険制度の最新の動向
【制度・動向】働き方改革等労働関連法規や動向
【制度・動向】外国人人材の活用関連法規や動向
【運営管理】事業計画書・予算書の策定に関する知識・技術
【運営管理】事業報告書・決算書の策定に関する知識・技術
【運営管理】運営業務管理（マネジメント）に関する知識・技術
【介護の動向】根拠（エビデンス）に基づいた介護技術の動向
【介護の動向】医療ニーズが高い利用者に対する知識・技術
【介護の動向】認知症ケアに関する知識・技術
【介護の動向】ACPや看取りに関する知識・技術
【関係者との連携】チームケア・チームカンファレンスに関する技術
【関係者との連携】職員との円滑な人間関係作りに関する技術
【人事・労務管理】業務改善等による生産性を高める知識・技術
【人事・労務制度】ICTやロボットを活用した生産性を高める知識・技術
【人事・労務管理】人事制度（基本処遇制度、人事評価制度、賃金制度）の
（再）構築のための知識・技術
【人事・労務制度】職員の働く満足度・モチベーションを向上させる知識・技術
【人事・労務制度】組織風土を改善する知識・技術
【人事・労務制度】ワーク・ライフ・バランスを推進する知識・技術
【ハラスメント】ハラスメントを防止する知識・技術
【リスクマネジメント】個人情報保護に関する知識・技術
【リスクマネジメント】非常災害への備えに関する知識・技術
70％以上
60％以上70％未満
50％以上60％未満
40％以上50％未満
全体
居宅サービス 地密サービス 居宅介護支援 施設サービス
（n=1285） （n=524） （n=316） （n＝204）
（n＝201）
83.8
84.4
82.0
91.2
77.1
60.5
62.8
60.4
50.0
64.7
18.2
18.3
21.8
7.4
20.9
44.4
44.3
44.6
38.2
49.8
42.3
42.0
41.8
38.7
45.8
60.9
61.8
62.3
64.2
53.2
51.8
53.8
59.5
53.4
32.3
57.5
53.1
58.2
80.4
45.3
67.9
66.2
71.8
84.8
49.3
54.9
48.7
54.7
77.0
50.2
61.9
57.8
69.3
80.4
43.8
76.0
76.1
82.0
79.4
62.7
64.0
67.9
68.7
57.4
52.2
23.3
25.4
24.4
18.6
22.4
45.5
45.8
53.2
31.4
45.8
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58.9
50.2
61.4
70.7
70.6
71.0
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52.1
64.7
69.8
71.9
78.2
64.6
56.6
67.7
74.1
74.7
53.9
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43.1
51.0
82.4
72.5
56.7
56.7
41.8
53.7
56.2
59.7
40％未満
（出典）令和元年度老人保健健康増進等事業「介護事業所・施設における管理者業務のあり方とサービス提供マネジメントに関する調査研究」
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○ 管理者自身が管理者として必要と考えている知識・技術として、特に多く挙げていたものは、「制度・動向」、「関係者との連
携」（人間関係作り等）、「リスクマネジメント」に関するものであった。
管理者に必要な知識・技術（「必要」の回答割合）
【制度・動向】介護保険制度の最新の動向
【制度・動向】働き方改革等労働関連法規や動向
【制度・動向】外国人人材の活用関連法規や動向
【運営管理】事業計画書・予算書の策定に関する知識・技術
【運営管理】事業報告書・決算書の策定に関する知識・技術
【運営管理】運営業務管理（マネジメント）に関する知識・技術
【介護の動向】根拠（エビデンス）に基づいた介護技術の動向
【介護の動向】医療ニーズが高い利用者に対する知識・技術
【介護の動向】認知症ケアに関する知識・技術
【介護の動向】ACPや看取りに関する知識・技術
【関係者との連携】チームケア・チームカンファレンスに関する技術
【関係者との連携】職員との円滑な人間関係作りに関する技術
【人事・労務管理】業務改善等による生産性を高める知識・技術
【人事・労務制度】ICTやロボットを活用した生産性を高める知識・技術
【人事・労務管理】人事制度（基本処遇制度、人事評価制度、賃金制度）の
（再）構築のための知識・技術
【人事・労務制度】職員の働く満足度・モチベーションを向上させる知識・技術
【人事・労務制度】組織風土を改善する知識・技術
【人事・労務制度】ワーク・ライフ・バランスを推進する知識・技術
【ハラスメント】ハラスメントを防止する知識・技術
【リスクマネジメント】個人情報保護に関する知識・技術
【リスクマネジメント】非常災害への備えに関する知識・技術
70％以上
60％以上70％未満
50％以上60％未満
40％以上50％未満
全体
居宅サービス 地密サービス 居宅介護支援 施設サービス
（n=1285） （n=524） （n=316） （n＝204）
（n＝201）
83.8
84.4
82.0
91.2
77.1
60.5
62.8
60.4
50.0
64.7
18.2
18.3
21.8
7.4
20.9
44.4
44.3
44.6
38.2
49.8
42.3
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45.8
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64.2
53.2
51.8
53.8
59.5
53.4
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57.5
53.1
58.2
80.4
45.3
67.9
66.2
71.8
84.8
49.3
54.9
48.7
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77.0
50.2
61.9
57.8
69.3
80.4
43.8
76.0
76.1
82.0
79.4
62.7
64.0
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25.4
24.4
18.6
22.4
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67.5
58.9
50.2
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70.7
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74.7
53.9
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51.0
82.4
72.5
56.7
56.7
41.8
53.7
56.2
59.7
40％未満
（出典）令和元年度老人保健健康増進等事業「介護事業所・施設における管理者業務のあり方とサービス提供マネジメントに関する調査研究」
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