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令和５年度医薬品販売制度実態把握調査結果（報告書） (26 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_43096.html |
| 出典情報 | 令和5年度医薬品販売制度実態把握調査結果（9／6）《厚生労働省》 |
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（６）
①
第２類医薬品等を販売する際の対応状況
相談への対応状況（図表Ⅱ-21）
第２類医薬品等の調査店舗において相談を行った（1,520 件）ところ、「相談
内容に関して、適切な回答があった」のは、98.5%（1,497 件）であった。
【業態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、薬局で 96.6%、店舗販売業
で 98.8%であった。
【経営形態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、独立店で 93.7%、チェーン
店で 98.7%であった。
図表Ⅱ-21
相談への対応状況
0%
20%
40%
60%
80%
100%
全体(n=1,520)
98.5%
1.5%
薬局(n=208)
96.6%
3.4%
店舗販売業(n=1,312)
98.8%
1.2%
独立店(n=63)
93.7%
6.3%
チェーン店(n=1,457)
98.7%
1.3%
北海道・東北(n=206)
99.5%
0.5%
関東・甲信越(n=470)
98.7%
1.3%
東海・北陸(n=168)
96.4%
3.6%
近畿(n=248)
96.8%
3.2%
中国(n=121)
100.0%
0.0%
四国(n=63)
98.4%
1.6%
九州・沖縄(n=244)
99.6%
0.4%
相談内容に関して、適切な回答があった
24
相談内容に関して、適切な回答がなかった
①
第２類医薬品等を販売する際の対応状況
相談への対応状況（図表Ⅱ-21）
第２類医薬品等の調査店舗において相談を行った（1,520 件）ところ、「相談
内容に関して、適切な回答があった」のは、98.5%（1,497 件）であった。
【業態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、薬局で 96.6%、店舗販売業
で 98.8%であった。
【経営形態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、独立店で 93.7%、チェーン
店で 98.7%であった。
図表Ⅱ-21
相談への対応状況
0%
20%
40%
60%
80%
100%
全体(n=1,520)
98.5%
1.5%
薬局(n=208)
96.6%
3.4%
店舗販売業(n=1,312)
98.8%
1.2%
独立店(n=63)
93.7%
6.3%
チェーン店(n=1,457)
98.7%
1.3%
北海道・東北(n=206)
99.5%
0.5%
関東・甲信越(n=470)
98.7%
1.3%
東海・北陸(n=168)
96.4%
3.6%
近畿(n=248)
96.8%
3.2%
中国(n=121)
100.0%
0.0%
四国(n=63)
98.4%
1.6%
九州・沖縄(n=244)
99.6%
0.4%
相談内容に関して、適切な回答があった
24
相談内容に関して、適切な回答がなかった