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管理薬剤師アンケート報告書その２ー地域の医薬品供給拠点としての体制に係る実態、かかりつけ職能発揮の実態ー (57 ページ)
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| 公開元URL | |
| 出典情報 | 管理薬剤師アンケート報告書その２（10／25）《日本保険薬局協会》 |
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フォローアップに要する対応時間
通常の「薬剤交付・服薬指導」１件あたりの平均対応時間は3.5分 ⋆であるのに対して、フォローアップ１件あたりの
対応時間は、電話で平均6.6分、患者来局で8.9分、メールやSNSで6.0分と、対応にはより時間を要していた。
⋆
◼ フォローアップ1件あたりの対応時間
0.7%
電話(N=4,087)
メールやSNS(959)
参考）通常の「薬剤交付・服薬指導」１件あたり 平均3.5分
19.2%
49.6%
24.2%
6.6%
29.4%
0.7% 0.4%
45.6%
平均6.6分
22.9%
0.5%
平均6.0分
0.2%
患家に訪問(514) 3.1% 19.3%
0.4%
患者が来局(2,114)
0.2%
9.3%
36.3%
0.7%
10.9%
44.3%
平均8.2分
42.6%
0.4%
1.6%
ICTシステムによる確認(141)
平均8.9分
52.0%
0.6%
1.1%
コメディカルへ確認(752)
平均19.5分
77.0%
0.0%
0.3%
9.9%
22.7%
42.6%
0.7%
平均5.8分
23.4%
0.7%
その他(74)
13.5%
43.2%
0.0%
0%
2分未満
平均9.5分
43.2%
0.0%
0.0%
10%
2分以上4分未満
20%
30%
4分以上6分未満
40%
50%
6分以上8分未満
60%
70%
80%
8分以上10分未満
90%
100%
10分以上
⋆令和２年度薬剤師の需給動向把握事業（厚生労働省医薬・生活衛生局総務課委託事業）
2022年2月NPhA薬局機能創造委員会_管理薬剤師アンケート報告書（N=4,787薬局）
Nippon Pharmacy Association All Rights Reserved
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通常の「薬剤交付・服薬指導」１件あたりの平均対応時間は3.5分 ⋆であるのに対して、フォローアップ１件あたりの
対応時間は、電話で平均6.6分、患者来局で8.9分、メールやSNSで6.0分と、対応にはより時間を要していた。
⋆
◼ フォローアップ1件あたりの対応時間
0.7%
電話(N=4,087)
メールやSNS(959)
参考）通常の「薬剤交付・服薬指導」１件あたり 平均3.5分
19.2%
49.6%
24.2%
6.6%
29.4%
0.7% 0.4%
45.6%
平均6.6分
22.9%
0.5%
平均6.0分
0.2%
患家に訪問(514) 3.1% 19.3%
0.4%
患者が来局(2,114)
0.2%
9.3%
36.3%
0.7%
10.9%
44.3%
平均8.2分
42.6%
0.4%
1.6%
ICTシステムによる確認(141)
平均8.9分
52.0%
0.6%
1.1%
コメディカルへ確認(752)
平均19.5分
77.0%
0.0%
0.3%
9.9%
22.7%
42.6%
0.7%
平均5.8分
23.4%
0.7%
その他(74)
13.5%
43.2%
0.0%
0%
2分未満
平均9.5分
43.2%
0.0%
0.0%
10%
2分以上4分未満
20%
30%
4分以上6分未満
40%
50%
6分以上8分未満
60%
70%
80%
8分以上10分未満
90%
100%
10分以上
⋆令和２年度薬剤師の需給動向把握事業（厚生労働省医薬・生活衛生局総務課委託事業）
2022年2月NPhA薬局機能創造委員会_管理薬剤師アンケート報告書（N=4,787薬局）
Nippon Pharmacy Association All Rights Reserved
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