B-2 薬剤師に求められる社会性
B-2-1 対人援助職としての薬剤師
＜ねらい＞
患者や患者家族はもとより、多様な職種、地域・社会の人々との対話を通じて相手の心理・社
会的背景を理解し、信頼関係を構築するためのコミュニケーション能力を醸成する。
「他領域・項目とのつながり」
この小項目を学ぶ前後を通じて関連する項目
「C 基礎薬学」、「D 医療薬学」、「E 衛生薬学・公衆衛生薬学」「F 臨床薬学」
＜学習目標＞
1）患者の話を傾聴する適切な態度について、自らの言葉で説明する。
2）患者の情報を聴取する適切な質問法について、自らの言葉で説明する。
3）患者の行動変容につながる適切な対応について、自らの言葉で説明する。
4）対人関係に影響を及ぼす心理的要因について、自らの言葉で説明する。
5）自身の対人交流やコミュニケーションの特徴について、自らの言葉で説明する。
6）バッドニュースを患者や家族に伝える方法について、自らの言葉で説明する。
7）医療事故や重篤な副作用で苦痛を抱える患者・患者家族の心情に寄り添い、支援するための
対応について討議し、自らの考えを述べる。
8）対人援助職として多角的な視点を持つ重要性について討議し、自らの考えを述べる。
9）コミュニケーション能力を醸成するための学習方法について、自らの言葉で説明する。
＜学習事項＞ 例示
（1）コミュニケーションの基本（構成要素、一方向的・双方向的コミュニケーション、言語・
非言語コミュニケーション等）
（2）傾聴、受容、共感等
（3）開放型質問・閉鎖型質問等
（4）動機づけ、行動変容アプローチ等
（5）対人認知、印象形成、バランス理論等
（6）自己概念、自己理解・他者理解、交流分析理論等
（7）わかりやすい説明、情報の伝え方
（8）バッドニュースの伝え方（SPIKES 等）
（9）ナラティブコミュニケーション、メタ認知
（10）模擬患者参加型学習、アクティブラーニング、スモールグループディスカッション、ファ
シリテーション、フィードバック等
＜評価の指針 重点＞
4、5、6、7

B-2-2 多職種連携・協働とチーム医療
＜ねらい＞

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