居宅介護支援事業所のケアマネジャーの業務範囲内と考える業務と実際に対応している業務
（地域包括支援センター調査）
○

居宅介護支援事業所のケアマネジャーの業務範囲内と考える業務と実際に対応している業務については、「介護保
険制度以外の行政への手続きや申請の代行・支援」「本人や家族からのサービス調整等に関わらない、電話等への対
応、時間外相談」「代読、代筆」「入院・通院時の付き添い・送迎」等の項目について、業務範囲内と考える割合は
低いが、実際に対応している割合が高いという傾向がみられる。

○居宅介護支援事業所のケアマネジャーの業務範囲内と考える業務／実際に対応している業務：複数回答（n＝2,296）
76.7%

81.6%
71.0%

90.9%

82.9%
82.8%

77.6%

77.7%

68.0%

67.2%

77.8%

74.5%

68.0%

79.7%
64.2%

53.4%

45.2%
36.0%
29.8%

28.2%

徘
徊
時
の
捜
索
捜
索
依
頼
の
対
応

財
産
管
理

手
続
き
や
申
請
の
代
行
支
援

土
地
や
住
宅
相
続
に
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死
後
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郵
便
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配
便
の
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投
函

･

災
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時
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警
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け
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支
援
安
否
確
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1.4% 1.6%
0.6%
0.5%
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答

､

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候
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時
の
支
援

モ
ニ
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ン
グ
や
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の

､

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安
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訪
問

･

利
用
者
の
ペ
ッ
ト
に
関
わ
る
支
援

5.1% 6.1%
1.0% 0.8% 3.0%

･

代
筆

雪
か
き

､

ゴ
ミ
出
し

代
読

0.6%

､

居宅介護支援事業所の介護支援専門員の業務範囲内と考える業務

部
屋
の
片
づ
け

3.8%
1.5%

､

買
い
物
な
ど
の
家
事
支
援

20.3%

1.5%

､

生
活
引 費
き 等
出
し 日
常
振 的
込 な
代 預
行 貯
金
の

､

金
融
機
関
や
そ
の
他
各
種
機
関
の

､

手
続
き
や
申
請
の
代
行
支
援

･

､

入
所
中
の
着
替
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や
必
需
品
の
調
達

介
護
保
険
制
度
以
外
の
行
政
へ
の

1.7%

､

入
所
時
の
身
元
保
証

手
続
き
や
申
請
の
代
行
支
援

0.4%

･

入
院
中

･

入
院

3.3%

･

申 入
請 退
院
支 に
払 か
い か
の る
代 手
行 続
支 き
援 や

･

2.3%

･

･

､

通
院
時
の
付
き
添
い
送
迎

1.1%

･

入
院

3.3%

､

､

な
い
電
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等
へ
の
対
応
時
間
外
相
談

本
家
人
族
や
介
家
護
族
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か
本
ら
人
の
に
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ー 供 す
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る
ス
相
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談
整
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等
応
に
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関
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わ
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ら

･

､

家
族 利
用
親 者
族 と
知 家
人 族
等 介
と 護
の 者
意 以
見 外
調 の
整

14.6%

13.5%

9.8%

支
援
拒
否
が
あ
る
利
用
者
の

34.2%

20.4%

17.8%

給
付
開
始
前
の
関
係
構
築
等

36.1%

30.9%

居宅介護支援事業所の介護支援専門員が実際に対応している業務

【出典】令和５年度老人保健健康増進等事業「地域包括ケアシステムにおけるケアマネジメントのあり方に関する調査研究事業」 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング（株））

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