定期巡回随時対応型訪問介護看護の課題の解決の方向性
夜間対応の集約化、駐車場確保、看護師訪問の周知、柔軟な送迎時間設定、リアルタイムのサービス調整シス
テム構築を通じて、人材不足に対応。各サービス間で情報共有システムを活用し、効率的な都市型在宅ケアを
実現。利用者ニーズに合わせたサービス提供で在宅生活継続を支援。
・夜間のコール対応が比較的少ない状況であるため、夜間はオ
ペレータ集約を行い、随時対応を1か所で行う
・都市部での円滑なサービス提供を行うための１つとして、駐
車場の確保が重要であり、駐車許可書の対象外エリアが課題
である
・柔軟性の高いサービスであり、看護師の訪問による安心感が
高まることの周知徹底
・人員不足の中、ケアプランで一律に作られた通所介護の送迎
の時間に沿えない場合が多くなってきている。
・利用者、家族と密接に情報交換を行いながら、サービス提供
日時の調整をリアルタイムでできるウェブを介した仕組みの
構築
・通所介護の送迎時間を朝夕に限定しない方法が考えられる。
・利用者はすべて朝に通所介護に行きたいということではない。
利用者ごとのニーズを汲み取り、サービス提供日時回数のマ
ネジメントを行いながら、訪問介護員の空き時間を有効な資
源として活用していく

人材不足が加速していく中で、定期巡回・訪問看護・通
所介護がいつサービスを提供していくかを「情報共有シ
ステム」内で調整を図り一体的に活動する仕組みを構築
する
訪問サービス
在宅医療

居宅介護支援

ウェブシス
テム

AIサー
ビス

福祉用具貸与

看護サービス
利用者

AIを用いたウェブシステムなどにより業務の効率化を図り、
都市の現状に柔軟に対応し、在宅生活継続を図る
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