オンライン診療を受けたことがない患者の状況等（患者調査）
○ オンライン診療を受診したことがない患者に対して、オンライン診療を受けたことがない患者にその理由を尋ねたところ、「でき
るだけ対面診療を受けたいと考えているから」との回答が53.7％で最多であった。
○ できるだけ対面診療を受けたいと考えている理由は、「検査や処置がすぐに受けられるから」が78.1％で最も多かった。

オンライン診療を受けたことがない理由

（オンライン診療を受診したことがない患者n=441）
53.7

できるだけ対面での診療を受けたいと考えているから

38.1
29.9

オンライン診療の必要性を感じたことがないから
医師からオンライン診療を提案されたことがないから

18.6

機器や診療システムの使用が難しいから

2.5
1.6
5.4
3.2

オンライン診療にかかる費用が高いから
医師からオンライン診療の適応にならないと言われているから
その他
無回答

0

50

「できるだけ対面での診療を受けたいと考えている」と回答した理由
○「できるだけ対面での診療を受けたいと考えている」と回答した理由（複数回答）
検査や処置がすぐに受けられるから

100

（％）

n=237

○「できるだけ対面での診療を受けたいと考えている」と回答した最もあてはまる理由

2.1

78.1

病気に関する質問や相談がしやすいから

64.6

医師等の話しが聞きやすいから

64.1

丁寧な診察が受けられるから

62.9

病気のこと以外の相談や話しがしやすいから

29.5

0%

34.2

その他

11.8

無回答

0.8
（％）

0

50

100

20%

19.0

40%

16.5

60%

15.6

8.0

80%

9.3

100%

検査や処置がすぐに受けられるから

丁寧な診察が受けられるから

医師等の話しが聞きやすいから

病気に関する質問や相談がしやすいから

病気のこと以外の相談や話がしやすいから

その他

無回答

【出典】令和２年度診療報酬改定の結果検証に係る特別調査（令和２年度調査）「かかりつけ医機能等の外来医療に係る評価等に関する実施状況調査」（患者票）

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