事例4

青山メンタルクリニック
所在地

東京都港区

⚫ 通院していた患者で遠方に転居した方の診療継続や、高齢の患者（施設入所者など）
事例の
ポイント

の通院に付添う施設職員・家族の負担軽減のためにオンライン診療を活用
⚫ 新型コロナウイルス感染症流行下に、地域の精神科医療機関の予約が取れず受診する
ことができなかった患者をオンラインで受入れ
医療機関の概要

遠隔医療の実施状況

設立主体
病床数

医療法人社団

開始時期

2020年３月

－（無床診療所）

診療科

精神科、心療内科

診療科

精神科、心療内科

患者数

急性期を除く精神科疾患全般

職員数

医師４人、看護職員２人、事務スタッフ４人

患者数

約90人（2023年12月）

1 オンライン診療の導入の経緯
通院していた患者で遠方に転居した方の診療継続のニーズがあり、オンライン診療の導入の検討を始めた。
検討する中で、高齢の患者（施設入所者など）の通院に付添っていた施設職員や家族の付添い負担の軽減に
も役立つことがわかってきた。

2 オンライン診療の導入までの流れ
オンライン診療指針に規定されている、汎用
サービスを用いる場合の留意事項に則って、
汎用的なWeb会議システムを活用している。
導入までの職員教育として、Web会議シス
テムの操作方法など、患者への説明が必要な
内容を事務総括が整理し、事務スタッフに説
明を行った。
受診歴のある患者を対象にオンライン診療を
開始した後、受診歴のない初診の患者も受け
入れる流れになり、患者向けの注意点を含む
説明資料を事務総括が医師と相談しながら作
成し、医療機関HPに掲載している（右記）。

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