「汎用テレビ電話システム」を活用するパターン、（ⅲ）新規にオンライン診療のシステムを開
発するパターンの３種類が存在します。（ⅰ）及び（ⅱ）では医師側はオンライン診療用の端
末（PC・スマートフォン・タブレット等）を準備し、患者側は個人の保有するスマートフォンやタ
ブレット等の携帯端末を使用することがほとんどです。また、医師（医療機関）側では通常の
インターネット回線が整備されているものとします。

費用の目安
（ⅰ）オンライン診療システム
＜医療機関側＞
• 初期費用：端末代金＋オンライン診療システム導入費用（※１）
• 運用費用：オンライン診療システム利用料（※２）、通信料 （セキュリティ対策ソフ
ト利用料などがかかる場合がある。）
＜患者側＞
• 初期費用：なし（既に端末を保有している場合）
• 運用費用：通信料（別途オンライン診療システム利用料（※２）が患者側にも発生
する場合もある。その他、セキュリティ対策ソフト利用料などがかかる場合がある。）
（※１）オンライン診療システム導入費用はおおむね 30～50 万円程度（一部、無料
で提供している事業者も存在）。なお、オンライン診療専用端末と併せてオンライン
診療システムを提供する場合や、オーダーメイドでオンライン診療システムを提供す
る場合など導入費用の負担が大きくなるケースも存在する。
（※２）医師側のオンライン診療システム利用料はおおむね１～３万円/月程度（一
部、無料で提供している事業者も存在）。患者側にオンライン診療システム利用料
が発生するケースでは数百円/回程度と回数に応じた料金体系となっている事例が
ある。一部の医院では診療報酬を請求せず、患者から 15 分あたり数千円程度の費
用を徴収する事例がある。
（ⅱ）汎用サービスシステム
＜医療機関側＞
• 初期費用：端末代金（病院側でオンライン診療用専用端末を準備することが望まし
い。）
• 運用費用：通信料（セキュリティ対策ソフト利用料などがかかる場合がある。）
＜患者側＞
• 初期費用：なし（既に端末を保有している場合）
• 運用費用：通信料（セキュリティ対策ソフト利用料などがかかる場合がある。）
（ⅲ）独自開発システム
• 費用の目安は開発するシステム内容によって大きく異なる。

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