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参考資料２ 令和２年度 「障害者虐待の防止、障害者の養護者に対する支援等に関する法律」に基づく対応状況等に関する調査結果報告書 (34 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi2/0000195428_00053.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 障害者部会（第127回 4／18）《厚生労働省》 |
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（３）相談の対応状況（表 63）
（１）の相談の対応状況として、相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署
等へ引き継いだ事例が 139 件であった。このうち、
「医療機関を所管又は相談内容に対応する機
関・部署等」へ引き継いだ事例が 43 件、
「学校を所管又は相談内容に対応する機関・部署等」
へ引き継いだ事例が 16 件、
「官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等」へ引き
継いだ事例が 15 件であった。
また、相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署へ引き継がなかった事例が
264 件であった。このうち「官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等」では、引
き継ぎがなかった 53 件のうち、
「相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を
紹介」が 13 件、
「虐待が疑われる事例ではないと判断したため」が 31 件であった。また、
「そ
の他の所管又は相談内容に対応する機関・部署等」では、引き継ぎがなかった 140 件のうち、
「相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介」が 44 件、
「虐待が疑われ
る事例ではないと判断したため」が 92 件であった。
表 63 相談の対応状況
該当機関等
件数
相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等へ引き継いだ事例
学校を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
構成割合
139
34.5%
16
(11.5%)
保育所等を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
0
(0.0%)
医療機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
43
(30.9%)
官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等
15
(10.8%)
その他の所管又は相談内容に対応する機関・部署等
65
(46.8%)
264
65.5%
15
(5.7%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
4
(26.7%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
2
(13.3%)
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
0
(0.0%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
9
(60.0%)
保育所等を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
2
(0.8%)
相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等へ引き継がなかった事例
学校を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
2 (100.0%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
0
(0.0%)
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
0
(0.0%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
0
(0.0%)
医療機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
54
(20.5%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
27
(50.0%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
17
(31.5%)
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
3
(5.6%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
7
(13.0%)
53
(20.1%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
13
(24.5%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
31
(58.5%)
官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
1
(1.9%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
8
(15.1%)
140
(53.0%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
44
(31.4%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
92
(65.7%)
0
(0.0%)
その他の所管又は相談内容に対応する機関・部署等
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
合計
4
(2.9%)
403
100.0%
（注）構成割合は、相談・通報件数434件から該当機関が不明の31件を除いた403件に対するもの。（）内は各内訳での構成割合。
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（１）の相談の対応状況として、相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署
等へ引き継いだ事例が 139 件であった。このうち、
「医療機関を所管又は相談内容に対応する機
関・部署等」へ引き継いだ事例が 43 件、
「学校を所管又は相談内容に対応する機関・部署等」
へ引き継いだ事例が 16 件、
「官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等」へ引き
継いだ事例が 15 件であった。
また、相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署へ引き継がなかった事例が
264 件であった。このうち「官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等」では、引
き継ぎがなかった 53 件のうち、
「相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を
紹介」が 13 件、
「虐待が疑われる事例ではないと判断したため」が 31 件であった。また、
「そ
の他の所管又は相談内容に対応する機関・部署等」では、引き継ぎがなかった 140 件のうち、
「相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介」が 44 件、
「虐待が疑われ
る事例ではないと判断したため」が 92 件であった。
表 63 相談の対応状況
該当機関等
件数
相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等へ引き継いだ事例
学校を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
構成割合
139
34.5%
16
(11.5%)
保育所等を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
0
(0.0%)
医療機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
43
(30.9%)
官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等
15
(10.8%)
その他の所管又は相談内容に対応する機関・部署等
65
(46.8%)
264
65.5%
15
(5.7%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
4
(26.7%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
2
(13.3%)
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
0
(0.0%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
9
(60.0%)
保育所等を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
2
(0.8%)
相談対象の機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等へ引き継がなかった事例
学校を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
2 (100.0%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
0
(0.0%)
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
0
(0.0%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
0
(0.0%)
医療機関を所管又は相談内容に対応する機関・部署等
54
(20.5%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
27
(50.0%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
17
(31.5%)
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
3
(5.6%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
7
(13.0%)
53
(20.1%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
13
(24.5%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
31
(58.5%)
官公署等への苦情処理等を所管・担当する機関・部署等
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
1
(1.9%)
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
8
(15.1%)
140
(53.0%)
相談者に相談対応の機関を所管又は対応する機関・部署等を紹介したため
44
(31.4%)
虐待が疑われる事例ではないと判断したため
92
(65.7%)
0
(0.0%)
その他の所管又は相談内容に対応する機関・部署等
当該相談の引継ぎ先がわからなかったため
その他 （対応継続中又は検討中の事例を含む。）
合計
4
(2.9%)
403
100.0%
（注）構成割合は、相談・通報件数434件から該当機関が不明の31件を除いた403件に対するもの。（）内は各内訳での構成割合。
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