若年性認知症の方やその家族に対応する各機関等の役割と実績等
機能

箇所数／職員数／実績等

若年性認知症
コールセンター
（全国若年性認
知症支援セン
ター）

○全国若年性認知症支援センター（大府市）に、「若年性認知症
コールセンター」を設置し、若年性認知症の人やその家族等か
らの電話・メール相談に応じるとともに、関係機関への連絡調
整を行う。
※ 企業に対する若年性認知症の普及・啓発や都道府県・指定
都市に配置されている若年性認知症支援コーディネーターや
相談窓口からの相談支援などにも対応。

○全国に１箇所設置（認知症介護研究・
研修大府センターで実施）
○コールセンター対象地域：日本全国
・相談形態：電話機3 台（フリーコール）
及びHP上のメール相談フォーム
・相談員：６名（令和３年12 月末）
○コールセンターの稼働実績（令和３年）
・電話相談：1,039 件・メール相談：77件

若年性認知症支
援コーディネー
ター等

○若年性認知症の人やその家族等からの相談に対応する窓口
○コーディネーターは全国で143人（R4.10）。
（コールセンター等）での対応、若年性認知症の人やその家族
６割以上が年100件以上の個別相談を受け
等の支援に携わる者のネットワークの調整、若年性認知症の
ている（令和２年度）
特性に配慮した就労継続支援及び社会参加支援等を推進する。 ○相談窓口は47都道府県19指定都市で設置。
○設置主体は都道府県、指定都市。
各県の平均相談件数は486.7件、
指定都市の平均相談件数が154.5件
（令和２年度）。

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