フォームに必要事項を記入してもらい写真を張り付けられるサービスを導入したところ、家
族の反応がよく需要があったため。
13 個人 年齢：20～39 歳 職業：その他医療従事者
【具体的内容】
個別に申し込んでいただいた患者様への送迎サービスへの利用料（病院シャトルバスは適用
外）
【理由】
最寄り駅と病院間の定期のシャトルバスとは別に、患者様より個別にお申し込みいただくこ
とで患者様の自宅までの個別送迎サービスを実施している。
駅より離れた立地であり、近くにバス停なども無いために、自家用車で来院される方が中心
である。病院では複数人のドライバーを雇用しているが、今後さらに地域の高齢化が進み、
需要が高まることが予想されるため。
14 個人 年齢：40～64 歳 職業：その他医療従事者
【具体的内容】
自院救急車・所有車両を活用した病院間搬送における搬送料
【理由】
隣接医療機関と自院間の紹介転院搬送等で自院の救急車や所有車両を活用した際の搬送料
15 個人 年齢：40～64 歳 職業：その他医療従事者
【具体的内容】
救急受診コンシェルジュサービス
【理由】
緊急入院時に家族に付き添い、医療者側の説明を誤解なく理解していただくようにサポート
する必要があると感じたため。
（伝えているが聞いていない等の不満を削減する）
16 個人 年齢：40～64 歳 職業：その他
【具体的内容】
① 県外への自院救急出動費
② 高額な現金持ち込み時の預かり料
③ 施設基準の届出を行っていない手術・材料費の算定について
④ 室料差額について
【理由】

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