特別養護老人ホーム
ハートピア堺

厚生労働大臣表彰

優良賞

社会福祉法人堺福祉会
特別養護老人ホームハートピア堺
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サービス種別：介 護 老人 福 祉施 設

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所在地：大阪府堺 市 堺区

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利用者数：100名

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従業員数
事業所：常勤 46名、非常勤 29名
法人全体：常勤 194名、非常勤 122名

取組①

研修による人材育成

取組の概要
• 施設内研修や外部研修など、スタッフの経験や専門性に応じた研修を通じて、ス
タッフの人材育成に力を入れている。
• 研修で得られた内容を実践できるようにするため、研修は全員に受講してもらって
いる。
• 振り返りの時間を設ける等の工夫をしたことで、学び合う組織風土が醸成された。
• 結果として介護サービスの質の向上に繋がり、ご利用者からも高い評価を得ている。
取組のポイント
• 研修を通じて学び合う組織風土を醸成することで、サービスの質の向上や風通し
のよい職場環境に繋がる。

なぜ、研修による人材育成に取り組ん
だのか？
現場マネージャー

光永さん

当初は施設内の雰囲気も良くなく、離職率も高い
状態でしたが、この状況をとにかく脱却したい！
変わりたい！何か行動を起こさないと！という強
い思いを持っていたためです。
そういった状況の中、色々な取組を行ってきまし
たが、その一つとして、研修による人材育成を行
いました。

得られた成果や効果は？

施設長

古川さん

学び合う組織風土が醸成され、職場のスタッフ
間のコミュニケーションが活発になりました。
これは、①研修内容を実践できれば評価に繋が
る仕組みがあること、②研修内容は対話に焦点
をあてていること、③必ず振り返りの時間を設
けていることが要因と考えています。

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