（３）情報を入手したり、コミュニケーションをとる上で困ること（視覚障害者）
〔２つまでの複数回答〕
し か く しょうがいしゃ

じょうほう

にゅうしゅ

うえ

こま

視覚 障 害 者 が 情 報 を 入 手 したり、コミュニケーションをとる上 で困る ことは、
はじ

い

い

まよ

「初めて 行く ところでは、どのように行けば よいか迷う 」が 46.8%
視覚障害者（352 人）に情報を入手したり、コミュニケーションをとる上で困ること
があるか聞いたところ、
「困ることがある」の割合は 57.1%、
「特に困らない」は 29.3%と
なっている。
困ることの内容では、
「初めて行くところでは、どのように行けばよいか迷う」の割合
が 46.8%で最も高く、次いで「商業施設等でのタッチパネルでの操作が難しい」の割合
が 30.3%となっている。
「 公共施設の案内等がわかりにくい」は平成 30 年度調査（26.8%）
より 12.9 ポイント減少し、13.9%となっている。（図Ⅱ-8-2）
図Ⅱ-8-2

情報を入手したり、コミュニケーションをとる上で困ること（視覚障害者）
〔２つまでの複数回答〕
無回答
13.6

特に
困らない

29.3

50%

40%

困ること
がある
57.1

100％
（352人）

「困ることがある」と回答した人の内訳

46.8
40.2

令和５年度 総数 （201人）
平成30年度 総数 （194人）

30.3

30%

26.8

24.9 25.8
19.9

20%

13.9

18.6

17.0

13.9
10.8

9.3

10%
0%

6.2

6.0

7.0

3.0

ル商
初
重
フ
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要
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た
迷、
（注）「困ることがある」は2つまでの複数回答
づ
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2 のー
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情 ト
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公
共
わ
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か
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に
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く
内
い
等
が

音
声
に
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る
情
報
が
少
な
い

視
報覚
誌障
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りの
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いの
広

点
字
、
音
声
の
出
版
物
が
少
な
い

そ
の
他

注１）※1 平成 30 年度調査では選択肢として設けていなかった。
２）※2 平成 30 年度調査では「ウェブ上（スマートフォンやパソコン）からの情報入手が難しい」としていた。

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