す。
（４） 意見・苦情対応の強化を通じた業務品質の一層の向上
・ 薬害被害者や関係団体等と定期的に意見交換を行い、業務に反映させるなど業
務品質の一層の向上を図る。
・ 国民などからの相談や苦情への対応の強化を図り、業務品質の一層の向上を
図る。
３ 業務実績の定期的な開示と戦略的な広報活動
（１） 業務実績の定期的な開示
・ 各年度の業務実績について業務報告書を作成し、運営評議会に報告するととも
に、公表する。
（２） 戦略的な広報活動
・ 機構の社会的役割や個別の業務成果に関する効果的な情報発信の方策につい
て検討し、実施する。
（３） 機構の業務実績の世界への発信
ア 活動内容の世界への積極的な発信
・ 国際的な発信力を高め、機構の活動について周知を図る。
・ 日本が世界で初めて承認する医薬品、医療機器等、国際的に情報提供の意義
の高い品目の審査報告書の英訳を確実に実施し（年間 40 品目）、諸外国での活用
を推進する。
・ リアルワールドデータの活用など、最新の科学やイノベーションを審査、安全対
策等へ活用する取組を積極的に発信する。
・ 医薬品等の安全性情報を、遅滞なく英語で提供すると同時に、当該情報の掲載
を海外規制当局に伝達することにより、国際的な安全対策の速やかな実施に貢献
する。
イ 「ＰＭＤＡ Updates」の登録者数の増加
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