VI．ヒアリング調査
１．調査目的
本ヒアリング調査は、アンケート調査で把握された LIFE 活用の好事例及び課題の詳細を把握すること
を目的として実施した。
２．調査対象事業所
本調査では、
「LIFE を活用した取組を実践している事業所」
（以下、
「LIFE 好事例調査事業所」
）と「LIFE
の活用に関して課題を感じている事業所」
（以下、
「LIFE 課題調査事業所」
）を対象とした。
それぞれの対象事業所数は以下の通り。
・ LIFE 好事例調査事業所：24 事業所
・ LIFE 課題調査事業所：24 事業所
対象事業所は、V. アンケート調査の結果をもとに選定した。以下の条件を満たす事業所を、それぞれ
の調査対象とした。
・ LIFE 好事例調査事業所
設問「LIFE の活用状況」において、
「フィードバック票を用いた提供サービス・ケアの見直し」
を実施していると回答した事業所
設問「LIFE を活用することで、ケアの一連の活動（介護過程の展開）のプロセスの中で役に立
った点」で多数の項目にチェックをした事業所
※サービスごとに上位 2 件程度の事業所を選定して対象とした。
・ LIFE 課題調査事業所
設問「LIFE を活用したケアの質の向上に向けた取組」において、課題と感じる内容で多数の項
目にチェックをした事業所
※サービスごとに上位 2 件程度の事業所を選定して対象とした。
設問「LIFE への要望」に LIFE 改善への要望を記入した事業所
３．調査期間
調査期間は、令和 3 年 12 月～令和 4 年１月とした。
４．調査項目
主な調査項目は以下の通り。
・ LIFE 好事例調査事業所
LIFE の活用方法
利用者アセスメント、サービス計画の作成、ケアの状況の記録
実施している職員の人数や職種
1 回あたりに要する時間や記録の頻度
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