（２）アンケート調査の手順
アンケート調査は、病院調査、医科診療所調査、歯科診療所調査、保険薬局調査につい
ては、調査票一式を郵便にて調査対象となる施設に送付し、当該施設の管理者や事務管理
者、現場担当者にご回答いただいたうえで、郵便（料金受取人払い、返信用封筒は調査票
発送時に同封）にて回収する方法にて実施する。回答者の負担軽減のため、専用ホームペ
ージより電子調査票をダウンロードし、入力の上、メールへの添付により返送する方法を
選択できるようにする。
郵送による患者調査は、病院調査、医科診療所調査、歯科診療所調査、保険薬局調査の
調査対象となった当該施設の職員が、前掲の条件に沿って１施設あたり患者２名を無作為
抽出（特定の 1 日を調査日とし、当該日において午前・午後にそれぞれ最初に来院・来局
された患者で、調査協力についてご本人の同意が得られた方）し、対象患者に調査票及び
返信用封筒（料金受取人払い、返信用封筒は調査票発送時に同封）を手渡し、直接記入を
求める（回答後の調査票は、患者自身が直接郵便にて返送）
。
なお、インターネット調査による患者調査は、調査対象のモニターを有するリサーチ機
関を通じて実施する。
事務局は、回収した調査票の検票を行い、辞退（理由等を書いた文書を同封しているケ
ースがある）、白紙（ほとんど全ての設問への記入がない）を除いた上で、調査データの
電子化を行う。

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