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外国人の雇用にあたり課題に感じたこと①

※一部抜粋

（言語・コミュニケーション）
• 業務や人間関係の問題点を言葉の関係でなかなか汲み取ってあげられない
• 言葉のニュアンスが通じにくい
• 日本語レベルが想定よりも低い
• 日本語がお互いに同じ共通認識で使用されているか不安
• 言葉のニュアンスでミスが起こったことはある。
• 十分伝えたと思っていても理解が不足しており、考えなどが伝わっていなかったこと
• 利用者とのコミュニケーションにおいてうまくいかないことが稀にある
• 言葉のニュアンスでミスが起こったことはある
• 言葉や文化の違いを日本のスタッフが理解できてなく対応に問題が生じた
（技能の習熟）
• 1人前になるのに時間がかかる
• 日本人同等の仕事能力を期待していたが、期待値水準到達者は少ない
• 技能実習生への指導に人員がとられてしまう
（文化の違い）
• 時間を守らないことや無断欠勤など、母国での就労の感覚を受け入れられなかった
• 文化の違いから、時間に対しルーズな部分がある
• 言語や文化の違いにより、どうしても孤立しがちな状況をくみ取れず退職に至った事があった
• 考え方・生活環境の相違、連絡方法がメールだけの者がいる
• 自己主張が強い時の対応について

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