外来オンライン服薬指導の流れ（イメージ）
保険医療機関

患者

保険薬局

①薬局の事前準備
・実施する薬剤師の知識・技能の習得
・業務手順の整備
・必要なシステムの導入
（対面／オンラインでの診療）

（対面服薬指導）

②患者のオンライン服薬指導の希望

患者から希望を受けた後の準備
③薬局と患者の調整
④医療機関と薬局の調整
・服薬指導計画の共有
・事前の調整 等

・通信環境の確認
・服薬指導計画の作成、患者との合意 等

オンライン服薬指導の実施※定期的に対面での服薬指導も実施
⑤オンライン診療
・処方箋にオンライン診療である旨を記載
・患者の申し出に基づき処方箋を直接薬局に送付
処方箋

⑥オンライン服薬指導
・服薬指導計画に従い実施

服薬指導計画※
記載事項
 薬剤の種類
 薬剤授受の方法
 対面との組み合わせ（頻度、タ
イミング）
 実施しない場合の判断基準
 緊急時の医療機関との連絡、
搬送
 オンライン服薬指導方法（場
所、時間、使用機器など）
※服薬指導計画は、適切な服薬
指導実施に支障の無い範囲で患
者ごとに適切に作成される。計画
から外れる場合には対面服薬指
導に切り替えられる。

・必要に応じて計画の見直し
・必要に応じて服薬状況等のフィードバック

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