3. 支給後の確認
（１）支給後の確認
支給後、利用者の自立支援につながる改修となったか、施工後のトラブルが生じていないか等、住宅改修の
効果を把握するため、給付後の確認も有用です。また、支給状況や点検内容を集約し、見直しにつながりやす
いケース等を、保険者から介護支援専門員や改修事業者にフィードバックする等を行うことで、不要な申請や疑
義の生じた申請等の是正も期待できます。
支給後の対応の参考例をご紹介します。
検索
No.17

図表 10 支給後の対応（参考例）

Ⅲ

✓ 住宅改修後６カ月を目安に保険者によるモニタリングを行い、改修部の使用頻度や設置場
所が適切であったか等を把握している
✓ 適切な施工が行われているか、また利用者の自立に繋がる改修となっているか、利用者アン
ケートを用いて把握している
✓ 理由書作成者、申請者及び家族への聞き取り調査を行っている
✓ 担当職員や保健師等が利用者宅を訪問し、施工後の効果を検証しフォローを続けている
✓ 現地調査を実施し、改修後、利用者がどのように生活しているのか、動作や介助負担の
改善の様子などについて確認し、さらに改善すべき点がないか検討している

支
給
後

✓ 独自のチェックシートに点検内容や改修箇所について回答を求め、確認している など
給付後の調査例
ある保険者では、住宅改修後の利用者・家族に対し、
支給後の確認調査を実施していました。
参考として、調査内容やチェックリストをご紹介します。

[支給後のチェックリスト︓住宅改修]

[支給後の調査項目（利用者向け）︓住宅改修]
◆ 担当の介護支援専門員から十分な説明を受けたか
◆ 工事の事業者はどのように選定したか
◆ 工事費用について、いくつかの事業者から見積を取得したか
◆ 事業者から住宅改修の内容や方法、
費用について十分説明を受けたか
◆ 事業者の対応は親切丁寧であったか、
苦情があった場合適切に処理したか
◆ 事業者は契約や工期の約束を守ったか
◆ 事業者による強引な営業や、他に追加工事の勧誘、
用具販売等の迷惑行為はなかったか
◆ 改修箇所の利用状況
◆ 住宅改修後の日常生活にどのような変化があったか
◆ 総合的にみて住宅改修に満足しているか

20

住
宅
改
修
の
点
検

手すり

高さ：標準●●mm
太さ：標準●mm
形状：場所は適切か
材質：素材は適切か
施工：不良やミスはないか

〇/×
〇/×
〇/×
〇/×
〇/×

段差解消

幅員：●●mm以上
勾配：標準●/●以下

〇/×
〇/×

床材変更

つま先や杖が引っかからな
いか

〇/×

扉の取替

動きがスムーズか
把手が握りやすいか

〇/×
〇/×

便器取替

高さは適切か
場所は適切か

〇/×
〇/×