評価項目

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年に１回は職員満足度調査並びにＢ水準、連携Ｂ水準及びＣ水準適用医師
からの意見収集を実施し、健康面と勤務へのモチベーション、医療提供体制
に関する懸念事項等の内容について、情報を収集している

本項目の評価にあたって
・ 年に１回、職員満足度調査を実施していること
・ BC 水準の医師に対して意見収集を実施していること
の２点を満たしていることが必要です。
資

料

① 職員満足度調査の実施結果
（取りまとめたもの）
② B・C 水準の医師から意見収集した時の記録
を添付します。
【申請時点で今年度の調査が未実施の場合】今年度の実施スケジュール、前年度の実施結果（取
りまとめたもの）
、前年度に実施した BC 水準適用医師からの意見収集の記録を添付します。
※職員満足度調査のみを添付して、②の資料の添付がされていない事例が見られますが、BC 水準の医師から意見聴取
をしている必要があります。

なお、職員満足度調査の調査票の属性欄（職種や勤務年数等を記載する欄）に医師の区分（例：A 水準の医師、BC 水準の
医師など）を設けていれば、BC 水準の医師から情報取集しているということができますので、ご検討ください。

※評価受審の時点で達成してると言えない場合は、時短計画に具体的な実施時期と取組内容を記載の上、自己評価を「現

時点では達成していないが具体的な時期を定め、取組内容を時短計画に記載している」を選択すれば自己評価を「〇」

評価項目

とすることができます。この場合は、資料として時短計画の添付が必要です。

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年に１回は患者満足度調査又は患者からの意見収集を実施し、医療の質の
低下や医療機関が課題と捉える内容について、情報を収集している

本項目の評価にあたって
・ 年に１回、患者満足度調査又は患者からの意見聴取を実施していること
・ 調査結果を取りまとめていること
の２点を満たしていることが必要です。
資

料

① 今年度の患者満足度調査又は患者からの意見聴取の実施結果（取りまとめたもの）
②【申請時点で今年度の調査が未実施の場合】今年度の実施スケジュール、前年度の実施結果
（取りまとめたもの）
のいずれかを添付します。

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