介護サービス事業者における業務継続に向けた取組状況の把握および
ICT の活用状況に関する調査研究事業
1．調査目的
令和 3 年度介護報酬改定において、感染症や災害への対応力を強化する観点から、全ての介
護サービス事業者に対して、感染症対策や災害対策の強化、及び業務継続に向けた計画（BCP)
の策定等の各種取組を基準省令において、3 年間の経過措置期間を設けた上で義務付けたとこ
ろである。また、同改定において、運営基準や加算の要件等で実施が求められている各種会議
等について、感染防止や多職種連携推進の観点から、ICT を活用しての実施を認めることとし
た。
本調査は、介護サービス事業者等に対し、感染症対策や災害対策の強化、及び感染症や災害
発生時の業務継続に向けた取組状況について、また、各種会議等における ICT 活用状況につい
ての実態把握を目的に行う。その上で、令和 3 年度改定の効果検証を行うとともに、感染症や
災害への更なる対応力強化や各種会議等における ICT の更なる活用に向けた検討に資する基礎
資料の作成を目的とした調査を行う。

2．調査客体
ア

事業所向けアンケート調査
全介護保険サービス施設・事業所より抽出した 10,000 施設・事業所

イ

事業所向けヒアリング調査
20 施設・事業所以上

ウ

都道府県・市町村向けアンケート調査
全都道府県・市町村

悉皆

3．主な調査項目
ア

事業所向けアンケート調査
○感染症及び災害対策に関して（感染症及び災害対策への取組状況や課題)
○災害・感染症発生時の業務継続計画(BCP)に係る取組に関して（業務継続計画
（BCP)の策定状況や課題)
○会議や業務の場面における ICT の活用に関して（ICT の導入・活用の状況)

イ

事業所向けヒアリング調査
○感染症対策や災害対策の取組及び業務継続計画（BCP)を策定したことによる
研修や訓練、職員の意識や非常時具体的な対応等への影響等についてより詳細
な分析を実施

ウ

都道府県・市町村向けアンケート調査
○感染症及び災害対策強化に関して（業務継続計画（BCP)の策定に関して（事
業所向けの支援の状況・自治体が主催する訓練の状況等について)
○会議や業務の場面における ICT の活用に関して（事業所向けの支援の状況・効
果、自治体の ICT 導入の状況)
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