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郵政政策部会一次答申（案）（デジタル社会における郵便局の地域貢献の在り方） (31 ページ)
出典
| 公開元URL | https://public-comment.e-gov.go.jp/servlet/PcmFileDownload?seqNo=0000273847 |
| 出典情報 | 郵政政策部会一次答申（案）に対する意見募集－デジタル社会における郵便局の地域貢献の在り方－（5／3）《総務省》 |
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ことも考えられる。デジタル化により地域の課題解決に資するサー
ビスの創出、拡大の可能性が高まっているとも言える。後述するマイ
ナンバーカードを活用したキオスク端末での証明書交付などもデジ
タル化の進展により実現したサービスである。
この章では第２章で自治体からのヒアリングやアンケート調査か
ら期待が高い行政サービスの補完としての役割や、地域の生活支援、
郵便差出箱の活用などについて検討を行うこととする。
第１節
１
行政サービスの向上及び補完としての役割
自治体事務受託等への期待
（１）自治体事務受託への期待と受託件数が進展しない理由
令和４年アンケートでは、郵便局と協力して地域課題の解決・改善、
地域の活性化に取り組みたい分野の設問において、
「証明書発行等の
行政サービス」が 369 団体となっており、また、郵便局へ期待する役
割に関する設問において、
「市役所等の行政サービスの拠点としての
役割」が 461 団体となっているなど、行政サービスを補完する役割
を郵便局に期待する自治体が多い。
図 24
自治体が郵便局と協力して取り組みたい分野（主なもの）
（複数回答）
（令和４年アンケート調査）
0
100
200
300
400
地域の安全・防犯・見守り
証明書発行等の行政サービス
防災・災害対応
高齢者福祉
空き家対策
道路等インフラ管理・メンテナンス（道路損傷の情報提供…
観光（地域の観光PR等）
地域の産業振興
デジタル化・データ活用
環境保全（不法投棄等）
移住・定住・関係人口
子育て支援
医療・介護・健康
教育・文化
金融（地域の金融サービス拠点の維持等）
交通（デマンド型交通、MaaSに関する協力等）
30万人以上
図 25
369
330
287
273
247
238
211
200
179
163
143
134
128
115
100
10万人以上30万人未満
10万人未満
自治体が郵便局へ期待する役割（複数回答）
31
500
449
ビスの創出、拡大の可能性が高まっているとも言える。後述するマイ
ナンバーカードを活用したキオスク端末での証明書交付などもデジ
タル化の進展により実現したサービスである。
この章では第２章で自治体からのヒアリングやアンケート調査か
ら期待が高い行政サービスの補完としての役割や、地域の生活支援、
郵便差出箱の活用などについて検討を行うこととする。
第１節
１
行政サービスの向上及び補完としての役割
自治体事務受託等への期待
（１）自治体事務受託への期待と受託件数が進展しない理由
令和４年アンケートでは、郵便局と協力して地域課題の解決・改善、
地域の活性化に取り組みたい分野の設問において、
「証明書発行等の
行政サービス」が 369 団体となっており、また、郵便局へ期待する役
割に関する設問において、
「市役所等の行政サービスの拠点としての
役割」が 461 団体となっているなど、行政サービスを補完する役割
を郵便局に期待する自治体が多い。
図 24
自治体が郵便局と協力して取り組みたい分野（主なもの）
（複数回答）
（令和４年アンケート調査）
0
100
200
300
400
地域の安全・防犯・見守り
証明書発行等の行政サービス
防災・災害対応
高齢者福祉
空き家対策
道路等インフラ管理・メンテナンス（道路損傷の情報提供…
観光（地域の観光PR等）
地域の産業振興
デジタル化・データ活用
環境保全（不法投棄等）
移住・定住・関係人口
子育て支援
医療・介護・健康
教育・文化
金融（地域の金融サービス拠点の維持等）
交通（デマンド型交通、MaaSに関する協力等）
30万人以上
図 25
369
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211
200
179
163
143
134
128
115
100
10万人以上30万人未満
10万人未満
自治体が郵便局へ期待する役割（複数回答）
31
500
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