(キ) 利用者から求められることが多い業務
夜間帯に「利用者からの訴えを受け、訪室」した場合に、利用者から求められることが多い業務（上位
３つを回答）を算出した。
「排泄介助・支援」が最も多く 89.5%、次いで「行動上の問題への対応」が 70.2%
であった。
図表 68

夜間帯に「利用者からの訴えを受け、訪室」した場合に、
利用者から求められることが多い業務（複数回答）

※図表 67 にて、
「利用者からの訴えを受け、訪室」を選択した事業所
件
数

移
動
・
移
乗
介
助

238

体
位
変
換

92
38.7%

排
泄
介
助
・
支
援

35
14.7%

１生

応行

）活
自
立
支
援

（動
※上
２ の
）問
題
へ
の
対

（
※
213
89.5%

122
51.3%

引医
、療
経的
管処
栄置
養（
等喀
）痰
吸
167
70.2%

そ
の
他

0
0.0%

無
回
答

8
3.4%

1
0.4%

※１ 入眠起床支援、利用者とのコミュニケーション、日常生活の支援
※２ 徘徊、不潔行為、昼夜逆転等に対する対応等
(ク) ヒヤリ・ハットの発生件数
令和２～４年度におけるヒヤリ・ハットの総件数（転倒、転落、誤嚥・窒息、異食、誤薬・与薬もれ等、
医療処置関連（チューブ抜去等）
、その他）について、事業所当たりの平均件数を年度別および昼間・夜
間ごとに算出した。令和２年度の発生件数は、昼間

平均 58.1 件、夜間 平均 19.3 件であった。令和３

年度の発生件数は、昼間 平均 58.9 件、夜間 平均 20.6 件であった。令和４年度の発生件数は、昼間
平均 65.8 件、夜間 平均 22.1 件であった。
図表 69 ヒヤリ・ハットの発生件数（平均件数）

令和２年度
令和３年度
令和４年度
※カッコ内は事業所の件数

38

昼
間

夜
間

58.1
（262）
58.9
（266）
65.8
（278）

19.3
（260）
20.6
（264）
22.1
（272）