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参考資料２ 障害者差別解消法福祉事業者向けガイドライン（令和６年３月厚生労働大臣決定） (53 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_40742.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 障害者部会（第141回 7／4）《厚生労働省》 |
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■障害特性に応じた具体的対応例（その５）
話すことの障害（失語症）
失語症（発語がうまくできない）のＡさんが、買い物に行きましたが、自分の欲
しいものを探すことができませんでした。店員にどこにあるのか尋ねようとしま
したが、欲しいものをうまく伝えられず、時間が経過するばかりでした。
店員は、Ａさんが言葉をうまく話せないことがわかったため、
「食べ物」
、
「飲み
物」、
「日用品」等と的を徐々に絞って確認していく方法をとったところ、Ａさんの
欲しいものが判明し購入することができました。
- 50 -
話すことの障害（失語症）
失語症（発語がうまくできない）のＡさんが、買い物に行きましたが、自分の欲
しいものを探すことができませんでした。店員にどこにあるのか尋ねようとしま
したが、欲しいものをうまく伝えられず、時間が経過するばかりでした。
店員は、Ａさんが言葉をうまく話せないことがわかったため、
「食べ物」
、
「飲み
物」、
「日用品」等と的を徐々に絞って確認していく方法をとったところ、Ａさんの
欲しいものが判明し購入することができました。
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