■障害特性に応じた具体的対応例（その８）
コミュニケーション支援機器を用いた就労訓練（発達障害①）
発達障害のＡさんは、就労訓練サービスを利用しています。挨拶、作業の終了時、
作業中に必要と思われる会話（
「おはようございます」
「さようなら」
「仕事が終わ
りました」
「袋を持ってきてください」
「紐を取ってください」
「トイレへ行ってき
ます」「いらっしゃいませ」
「100 円です」等）を VOCA（会話補助装置）に録音し、
伝えたいメッセージのシンボル（絵・写真・文字）を押してコミュニケーションを
とるようにしたことで作業に集中することができ、休みなく事業所へ通う事がで
きるようになりました。
個別の対応で理解が容易に（発達障害②）
発達障害のＢさんは、利用者全体に向けた説明を聞いても、理解できないことが
しばしばある方です。そのため、ルールや変更事項等が伝わらないことでトラブル
になってしまうことも多々ありました。
そこで、Ｂさんには、全体での説明の他に個別に時間を取り、正面に座り文字や
イラストにして直接伝えるようにしたら、様々な説明が理解できるようになり、ト
ラブルが減るようになりました。
本人が安心して過ごすための事前説明（発達障害③）
発達障害のＣさんは、就労継続支援事業を利用していますが、広い作業室の中で
職員を見つけることが出来ない方でした。職員に連絡したくても連絡できず、作業
の中で解らないことや聞きたいことがあってもそれが聞けず、不安や混乱が高ま
っていました。
そこで、来所時にあらかじめＣさんに職員の場所を図で示したり、現地を確認す
る、ユニフォームの違いを伝えるなど、職員をみつけるための手がかりを知らせて
おくようにしたら、Ｃさんは安心して作業に集中できるようになりました。
苦手なことに対しては、事前のサポート（発達障害④）
発達障害のＤさんは文字の読み書きが苦手であり、様々な手続きの際、書類の記
入欄を間違えたり、誤字を書いてしまったりして、何回も書き直さなければなりま
せんでした。
そこで、Ｄさんの相談を受けている職員は、
「記入欄に鉛筆で丸をつけたり付箋
を貼って示す」
「書類のモデルを作成して示す」
「職員が鉛筆で下書きする」などを
試したところ、書類作成を失敗する回数が少なくなりました。

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