の移動の足が確保できず長時間滞在する利用客に対応するため従業員の人件
費が増加することや、利用客が早い時間帯に帰宅することによる売上逸失等とい
った問題の指摘があった。
また、事業者団体によるアンケート調査（中間報告）においては、以下の調査
結果の報告があった。コンビニの25％、飲食店の79％が客に頼まれたタクシーを
手配できなかったことがあると回答している。宿泊施設の85％が宿泊客からタク
シー手配を頼まれた時に手配できなかったことがあると回答し、35％はタクシー
が手配できず宿泊客からクレームを受けたことがあると答えた。また、今後タクシ
ーが手配できない状況は悪化すると見込む宿泊施設は約７割に上っている。大
学生では、過去３か月で移動に困った経験をした学生は74％におよんだ。

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