COLUMN
オンライン診療のはじめの一歩
本コラムでは、オンライン診療のミニマルな実施方法について、事例を基にご紹介
します。
汎用ビデオ通話ツールを使用する
オンライン診療には、ビデオ通話の手段を用意する必要があります。無料で利
用できる汎用ビデオ通話ツールとして、代表的な以下のものがあります。それぞれ
のツールを活用した事例は以下のとおりです。
LINE
事例１
Google Meet
事例２
Zoom
事例４
FaceTime
事例８
LINE WORKS
事例９
※汎用ツールを使用する際は、その留意事項として 別添 P14 「１－２）医師が汎
用サービスを用いる場合に特に留意すべき事項」をご参照ください。
診療費用は次回対面診療時に徴収する
診療費用を徴収する簡便な方法は、次回の対面診療時に、前回のオンライン診
療の診療費用を徴収することです。口座情報がある場合には患者同意のもとで、
口座引き落としを行う方法が簡便です。
次回対面診療時に徴収
口座引き落とし

事例１

事例２
事例５

事例３

事例５
事例８
事例９

最初の患者は信頼関係の構築された患者を選ぶ
最初にオンライン診療を実施する患者は、信頼関係の構築された患者を選択す
ることによって、心理的なハードルを軽減できます。
最初の患者は信頼関係
が構築されている患者

事例１

オンライン診療ができる環境であるか事前に確認する
オンライン診療を実施できる環境が整っているか（受容性）について、事前の確認
をすることによって、オンライン診療実施の確実性を高めることができます。
受容性の確認

事例１

25

事例２