３．各事業年度の業務に係る目標、計画、業務実績、年度評価に係る自己評価
法人の業務実績・自己評価
中期目標

中期計画

年度計画

主な評価指標

主務大臣による評価
業務実績

３

病院等の利用 ３ 病院等の利用 ３ 病院等の利用
者の視点に立っ
者の視点に立っ
者の視点に立っ
た医療及び介護
た医療及び介護
た医療及び介護
の提供
の提供
の提供

利用者が、医療・
ケアの内容を理解
し、治療等を選択
できるよう、利用
者やその家族等へ
の説明、利用者や
その家族等からの
相談体制を充実さ
せ 、 人 生 会 議
（ACP：アドバン
ス・ケア・プランニ
ング）を踏まえた
対応等、利用者の
ニーズを的確に把
握した上で、利用
者の意思を尊重し
た医療・ケアを実
施すること。
地域医療機構が
もつ全国ネットワ
ークを活用した医
療事故の原因や対
策等の情報共有に
努め、各施設（病
院、老健施設等）の
医療事故や院内感
染の防止を徹底す
ること。

自己評価

３ 病院等の利用者 ＜評定と根拠＞
評定
の視点に立った医療 評定：B
及び介護の提供
＜評定に至った理由＞
○ 病院で実施した患者満足度調査の満足度については、年度計画に掲げる 87.0％を上回
る 87.2％となり達成度は 100.2％であった。
また、老健施設における利用者満足度調査の満足度については、年度計画に掲げる
92.0％を下回る 91.9％となり達成度は 99.9％であった。特に『面会時間』、
『行事・レクリ
エーション回数』の満足度の評価が低い結果となった。
『面会時間』については、感染状況
の縮小に合わせ徐々に制限を緩和しているが、感染症流行前と同様までには戻っていない
ことで、全般的に満足度が低下したと考えられるが、
『行事・レクリエーション』も含め、
各施設で満足度を上げるための取り組みを実施した。

以上のことから、B 評価とする。

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