ツ

医療安全の確保に関する必要な相談事例の収集、分析及び情
報提供

テ

都道府県センターとの連絡調整

ト

医療安全施策の普及・啓発（医療提供施設等に関する情報提
供や助言・研修、患者・住民に対する医療安全に係る啓発等を
含む。）

（二次医療圏センター）
ナ

患者・住民からの苦情や相談への対応

ニ

地域の実情に応じた、医療安全推進協議会等のセンターの運
営方針等を検討する会議の開催

ヌ

患者・住民からの相談等に適切に対応するために行う、関係
する機関・団体等との連絡調整

ネ

医療安全の確保に関する必要な情報の収集及び提供

ノ

研修会の受講等によるセンターの職員の資質の向上

ハ

医療安全の確保に関する必要な相談事例の収集、分析及び情
報提供

ヒ

医療安全施策の普及・啓発（医療提供施設等に関する情報提
供や助言・研修、患者・住民に対する医療安全に係る啓発等を
含む。）

（３）相談窓口
医療に関する患者・住民の相談等へ適切に対応するため、センターに
「相談窓口」を設けること。

（２）相談窓口
医療に関する患者・住民の相談等へ適切に対応するため、センターに
「相談窓口」を設けること。

①～② （略）

①～② （略）

③

③

相談職員等の職員を対象とした研修等

相談職員の研修等

Ⅱ-計33