ア

相談等へ適切に対応するために、相談職員等の職員に対して、カ

ア

相談等へ適切に対応するために、相談職員に対して、カウンセリ

ウンセリングに関する技能、医事法制や医療訴訟に関する知識、事

ングに関する技能、医事法制や医療訴訟に関する知識、事例分析に

例分析に関する技能等の習得に必要な研修を定期的に受講させる。

関する技能等の習得に必要な研修を定期的に受講させる。

イ

（略）

イ （略）

ウ

個々の相談職員間の対応内容のばらつきを是正する観点から、総

ウ

個々の相談職員間の対応内容のばらつきを是正する観点から、相

合支援事業において作成している「医療安全支援センター相談対応

談対応の手順、心構え、個別事例の対応方針、他の機関・団体との

ガイドブック2016改訂版」等の資料を参考に、相談対応の手順、心

連絡調整方法、相談内容の引継ぎ方法などをまとめた「相談対応の

構え、個別事例の対応方針、他の機関・団体との連絡調整方法、相

ための手引」（仮称）を作成し活用することが望ましい。

談内容の引継ぎ方法などをまとめた「相談対応のための手引」（仮
称）を作成し活用することが望ましい。
④

相談対応に係る留意事項

④

相談対応に係る留意事項

ア～ウ （略）

ア～ウ （略）

エ

エ

情報収集及び記録に関する事項

情報収集及び記録に関する事項

（ア） （略）

（ア） （略）

（イ）相談内容や対応について、適切な様式を作成し記録し保存する

（イ）相談内容や対応について、適切な様式を作成し記録し保存する

とともに、適切に活用する。なお、記録及び保存にあたっては

とともに、適切に活用する。

電子媒体を活用することが望ましい。
オ

（略）

（４）医療安全推進協議会
（削除）

オ

（略）

（３）医療安全推進協議会
都道府県及び保健所設置市区に設置されるセンターは、地域における

Ⅱ-計34