図表 556

利用を終了した利用者数（地域別）
（居宅介護支援）
件
数

合

0
人

541
100.0%
237
100.0%
150
100.0%
154
100.0%

計
中山間・離島等
都市部
その他

2 1
人人
以以
下上

23
4.3%
10
4.2%
6
4.0%
7
4.5%

5 3
人人
以以
下上

103
19.0%
46
19.4%
36
24.0%
21
13.6%

1 6
0 人
人以
以上
下

156
28.8%
67
28.3%
39
26.0%
50
32.5%

1
1
人
以
上

145
26.8%
67
28.3%
39
26.0%
39
25.3%

無
回
答

97
17.9%
38
16.0%
25
16.7%
34
22.1%

17
3.1%
9
3.8%
5
3.3%
3
1.9%

利用者を増やすために行っている取組については、いずれの区分においても「医療機関等への訪問・説
明」が最も多かった。
図表 557

利用者を増やすために行っている取組（利用者の状況別）（居宅介護支援）
件
数

合

533
100.0%
239
100.0%
92
100.0%
173
100.0%
21
100.0%
8
100.0%

計
確保できている
余裕がない
やや不足している
とても不足している
その他

4.

の居
訪宅
問介
・ 護
説支
明援
事
業
所
へ
208
39.0%
73
30.5%
44
47.8%
78
45.1%
10
47.6%
3
37.5%

説医
明療
機
関
等
へ
の
訪
問
・
362
67.9%
142
59.4%
66
71.7%
134
77.5%
17
81.0%
3
37.5%

充ジ自
実等事
・ （業
更Ｓ所
新Ｎ の
等Ｓ ホ
含ー
むム
）ペ
のー
88
16.5%
35
14.6%
17
18.5%
35
20.2%
0
0.0%
1
12.5%

広
告
等
の
掲
載

の遠
確方
保に
訪
問
で
き
る
体
制

18
3.4%
5
2.1%
3
3.3%
10
5.8%
0
0.0%
0
0.0%

法
人
単
位
で
の
魅
力
発
信

保
険
外
サ
ー
ビ
ス
の
充
実

質
の
高
い
人
材
の
育
成

63
11.8%
24
10.0%
10
10.9%
28
16.2%
1
4.8%
0
0.0%

9
1.7%
3
1.3%
3
3.3%
2
1.2%
0
0.0%
1
12.5%

90
16.9%
36
15.1%
19
20.7%
34
19.7%
1
4.8%
0
0.0%

30
5.6%
9
3.8%
6
6.5%
12
6.9%
2
9.5%
1
12.5%

対２
応４
体時
制間
の体
構制
築等
柔
軟
な
128
24.0%
57
23.8%
18
19.6%
49
28.3%
2
9.5%
2
25.0%

そ
の
他

分
か
ら
な
い

25
4.7%
8
3.3%
3
3.3%
12
6.9%
0
0.0%
2
25.0%

特
に
な
し

2
0.4%
1
0.4%
0
0.0%
0
0.0%
1
4.8%
0
0.0%

無
回
答

90
16.9%
59
24.7%
12
13.0%
15
8.7%
1
4.8%
3
37.5%

7
1.3%
2
0.8%
2
2.2%
3
1.7%
0
0.0%
0
0.0%

経営状況

経営について感じている課題については、中山間・離島等では「利用者・入居者の確保が難しい」。都
市部では「従業員の平均年齢が高い」が最も高かった。
図表 558
件
数

合

計
離島等
都市部
その他

競
合
が
多
い

541
237
150
154

48
8.9%
20
8.4%
11
7.3%
17
11.0%

い利
用
者
・
入
所
者
の
確
保
が
難
し
134
24.8%
83
35.0%
21
14.0%
30
19.5%

経営について感じている課題（地域別）
（居宅介護支援）※主な項目
地
域
の
利
用
者
が
減
少
し
て
い
る
65
12.0%
56
23.6%
5
3.3%
4
2.6%

で経
き営
なに
い十
分
な
数
の
人
材
が
確
保
169
31.2%
60
25.3%
55
36.7%
54
35.1%

員中
体重
制度
が者
確に
保対
で応
きす
なる
い職
員
の
人
18
3.3%
10
4.2%
3
2.0%
5
3.2%

いの加
に算
十取
分得
なに
体必
制要
がな
確手
保続
でを
き行
な う

き な加
な経算
い験要
者件
・ を
有満
資た
格す
者た
がめ
確に
保必
で要

59
10.9%
21
8.9%
20
13.3%
18
11.7%

61
11.3%
22
9.3%
14
9.3%
25
16.2%

従
業
員
の
平
均
年
齢
が
高
い

174
32.2%
74
31.2%
55
36.7%
45
29.2%

が人
で材
き育
な成
いが
で
き
ず
、
資
格
取
得
21
3.9%
10
4.2%
6
4.0%
5
3.2%

取利
得用
で者
き負
な担
い考
慮
に
よ
り
加
算
が
3
0.6%
1
0.4%
2
1.3%
0
0.0%

241

利
用
者
の
キ
ャ
ン
セ
ル
が
多
い
0
0.0%
0
0.0%
0
0.0%
0
0.0%

収
入
に
比
し
て
人
件
費
が
高
い
110
20.3%
49
20.7%
31
20.7%
30
19.5%

大人
き材
い採
用
の
た
め
の
費
用
負
担
が
60
11.1%
14
5.9%
23
15.3%
23
14.9%

き事
い業
所
な
ど
の
賃
借
料
負
担
が
大
22
4.1%
3
1.3%
9
6.0%
10
6.5%

大設
き備
いや
車
両
等
の
維
持
管
理
費
が
56
10.4%
23
9.7%
12
8.0%
21
13.6%

て物
い価
る高
騰
に
よ
り
経
費
が
増
加
し
106
19.6%
56
23.6%
26
17.3%
24
15.6%

大請
き求
いに
係
る
事
務
作
業
の
負
担
が
63
11.6%
23
9.7%
21
14.0%
19
12.3%

う介
な護
る報
か酬
分、
か介
ら護
な政
い策
が
今
後
ど
130
24.0%
53
22.4%
39
26.0%
38
24.7%

経
営
改
善
に
係
る
知
見
が
な
い
20
3.7%
5
2.1%
6
4.0%
9
5.8%

そ
の
他

26
4.8%
13
5.5%
6
4.0%
7
4.5%

分
か
ら
な
い

9
1.7%
2
0.8%
4
2.7%
3
1.9%

特
に
な
し

28
5.2%
11
4.6%
9
6.0%
8
5.2%

無
回
答

4
0.7%
1
0.4%
1
0.7%
2
1.3%