② 情報収集の課題
傷病者本人や家族等関係者から聴取をする場合、救急活動における情報収集
の課題として、高齢者など情報提供が困難な人の聴取に時間を要することや、
傷病者本人や家族等関係者が情報を失念していることが多い。また、症状に苦
しむ本人からの聴取は、傷病者本人にとって身体的・精神的にも負担となると
の意見も多かった（図表１－14）。オンライン資格確認等システムから傷病者情
報を閲覧することが可能となれば、レセプト情報に基づく正確な情報を取得す
ることで、情報収集に係る課題の解決が図れるほか、傷病者はマイナンバーカ
ードを提示するのみとなることから、傷病者自身の身体的・精神的負担の軽減
にもつながるものと考えられる。
図表１－14 情報収集の課題
高齢者など情報提供が困難な人の聴取に時間を
要す(n=706)

97.9

傷病者本人や家族等関係者が情報を失念してい
る（又は持っていない）ことがある(n=649)

90.0
8.3

情報源となるツールが多く集約が困難(n=60)
症状に苦しむ本人からの聴取は身体的・精神的
負担となる(n=566)

78.5
36.6

口頭聴取にプライバシー配慮が必要(n=264)
その他(n=12)

1.7

課題はない(n=4)

0.6
0%

25

20%

40%

60%

80%

100%