2) 調査実施方法
オンライン会議システムを用いた個別聴き取り調査
3) インタビュー実施期間
令和３年 11 月 29 日～令和４年１月 13 日
4) 主な調査項目
ⅰ）事業所の基本属性
・回答施設・事業所の種類、定員・利用者数、職員数
・他に運営する介護保険施設・事業所の種類、数
ⅱ）情報環境について
・介護ソフトシステムの状況
・情報システムの担当者
ⅲ）文書（※）の作成方法、保存方法、活用について
・作成者、作成方法
・保存方法、紙保存を廃止した場合は廃止時期
・保存の状況と、保存文書の活用状況、活用方法
・紙保存の文書量の変化（改定前後、５年前との比較）
・文書保存に関わる業務負担の変化
・電子化してよかった点、電子化にあたっての課題

／等

※本調査で対象とする文書（居宅介護支援事業所以外）
・利用者または家族への説明・同意が必要な書類（契約書や計画書等）
・利用者ごとの計画作成や記録に係る書類：
利用開始時の面談記録、アセスメントシート、サービス担当者会議記録、ケアカンファレ
ンス記録、サービス提供記録票、介護支援専門員への報告書、モニタリングシート
・介護報酬の請求に関する文書：介護給付費明細書、サービス提供票別表（居宅サービス計
画 第７表）
・実施記録(通所介護のみ）：送迎の記録、入浴の記録
・加算に係るチェックシート、スクリーニング様式等：各種アセスメント記録、各種スクリ
ーニング記録、モニタリング等経過記録
・その他：日報、利用者による不適切な行為等があった場合にその内容を市町村に通知した
文書、苦情の内容等の記録、事故の状況及び事故に際して採った処置についての記録（保
険者への報告書を含む）
・利用者ごとの個別のケアの記録
・利用者の体温や排せつ、食事等の個別の記録
※本調査で対象とする文書（居宅介護支援事業所）
・利用者または家族への説明・同意が必要な書類（契約書や計画書等）
・利用者ごとの計画作成や記録に係る書類：初回面談記録（利用者基本情報）、アセスメン
トシート、【第４表】サービス担当者会議録、【第５表】支援経過記録、モニタリングシー
ト
・介護報酬の請求に関する文書：居宅介護支援介護給付費明細書、【第６表】サービス利用
票、
【第７表】サービス利用票別表、サービス提供票別表（居宅サービス計画 第６-７表）
（※各サービス事業所の実績が記入されたもの、給付管理表（様式第十一）
・その他：利用者による不適切な行為等があった場合にその内容を市町村に通知した文書、
苦情の内容等の記録、事故の状況及び事故に際して採った処置についての記録（保険者へ
の報告書を含む）

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