事例

訪問介護

３
１

事業所の概要

法人種別
所在地
利用者数
職員数

法人内の
介護保険
施設・
事業所
介護ソフト
の活用状況
・関連機器
の状況

生活協同組合
関東
介護保険：54 名
障害福祉：8 名
介護職員：16 名（管理者 1 名、サービス提供責任者 2 名、常勤 2 名、
非常勤 11 名）
事務職員：0 名（本部の事務職員が請求・製本業務を担当）
訪問介護 4 事業所
居宅介護支援 4 事業所
福祉用具貸与 1 事業所
・2 年前に介護ソフトを変更した。
・パソコン、タブレット、スマートフォンを各 3 台（管理者・サービス
提供責任者の人数分）設置している。
・訪問介護の職員は、スマートフォンから記録を入力しない。

○要点
・介護ソフトで多くの文書を電子的に作成するが、データではなく紙で保存
・実地指導では紙で確認されることが多く、紙で保存する方が安心
・介護ソフトには支援経過を記録する機能はあるが、使い勝手が合わず、手書きで
記録
・法人内の居宅介護支援事業所は、介護ソフトを通じて、サービス提供票をデータ
で送付している。FAX や郵送では送付しない

２

各文書の作成方法、保存方法

○契約書
・パソコンで作成した雛形となる用紙を、本部で印刷、製本して、事業所に送ってい
る。事業所では、手書きで追記した契約書に利用者の署名押印をする。
・利用中は利用者別のファイルに紙で事業所にて保存している。
・利用終了後 2 年間は事業所で保存している。その後、本部で終了後 5 年間保存し
ている。
○計画書
・サービス提供責任者が介護ソフトで作成し、印刷後、署名押印をする。契約書と同
様に事業所で利用者別のファイルに紙で保存している。
・署名押印は不要になったが、利用者との電子メールでの確認が難しいため、これま
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