事例

訪問介護

２
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事業所の概要

法人種別
所在地
利用者数
（1 事業所
あたり）
職員数
（1 事業所
あたり）
法人内の
介護保険
施設・
事業所

介護ソフト
の利用状況
・関連機器
の状況

株式会社
関東
約 100 名

介護職員：約 10 名（常勤 8 名、非常勤 2 名。サービス提供責任者含む）
事務職員：0 名（本社の事務職員が請求業務、電話応対補助業務〔事業
所の職員が不在時の電話応対〕を担う）
訪問介護 146 事業所
居宅介護支援 10 事業所
通所介護 4 事業所
特定施設入居者生活介護 1 か所
短期入所生活介護 2 事業所
福祉用具貸与 1 事業所
（介護事業のほかに、IT 事業を展開）
・自社で介護ソフトシステムを開発した。請求や勤怠管理は他社の介護
ソフトを利用している。システム間はデータ連携しており、記録・訪
問実績・勤怠等が一元管理されている。
・訪問介護職員は、私有のスマートフォンに自社アプリをダウンロード
して使用している。

○要点
・以前は手書きだった訪問介護の記録票等を電子化することで、訪問実績の確認作
業が省力化され、紙の保存量が 800 枚/月減少した。介護職員の入力業務の負担が
軽減した。介護記録、シフトともデータが連動し、経営管理指標を含めて一元管
理とした。
・利用者、家族には、ID を発行し、ケア記録（電子）を閲覧可能。
・契約書、計画書、アセスメント等は実地指導で紙の提出を求められることが多く、
紙で保存していた。
・電子化で、記録票、提供票の紙保存が削減され、全体の文書保存量が約 3 割減
・訪問介護計画書について、簡素化できる余地を提案。

２

各文書の作成方法、保存方法

○契約書、計画書
・契約書はオフィスソフトの様式を用いて、管理者が作成、紙出力をして作成してい
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