事例
主なサー
ビス種別
所在地域
要点

7
地域密着型通所介護
関東
・支援経過等の文書保存
量が、約 2 年前の電子化
により半減。
・電子化により、入力した
内容の転記が容易で、業
務負担が軽減。
・課題として、文字入力が
できる職員に入力業務・
負担が遍在。

契約書

ワードで作成後、印刷。署
名押印。
紙で保存。

計画書

介護ソフトで作成後、印
刷。紙に署名押印。
紙で保存。

アセスメン
ト
ケアの記
録

介護ソフトで作成。
電子で保存。
印刷した用紙に手書きで
記入。
紙で保存。

介護給付
費明細書

介護ソフトで作成。
電子で保存。

サービス
提供票
苦 情 報
告、事故
報告

介護ソフトで作成。
紙で保存。
苦情報告はワードで作
成。事故報告は印刷した
用紙に手書きで記入。紙
で保存。

8

9
認知症対応型共同生活介
特定施設入居者生活介護
護
関東
関東
・ 以 前 は 手 書 き で 計 画 書 ・以前は、利用者の直接的
等を記載していたが、介 なケアから離れて記録し
護ソフト、顧客情報管理 ていたが、ケアをしなが
ソ フ ト 、 自 社 シ ス テ ム を ら、合間に、インカムを用
組み合わせ、文書の作成、 いて文字入力（音声入力）
保存を紙から電子化に移 し、記録業務を効率化し
た。隠語が使えるため、利
行している過渡期
・電子化、システム間の転 用 者 の 前 で 音 声 入 力 が 可
「サ
記 機 能 に よ り 手 書 き の 作 能である（ 隠語の例．
「大便」
成 量 、 紙 の 保 存 量 が 削 減 ンカク」といえば、
に変換） 。導入した事業
され、職員の負担が軽減
・ 呼 吸 や 睡 眠 の 状 態 を 自 所 で 記 録 時 間 が 週 17 時
動計測し、転送、記録され 間、短縮できた。
る シ ス テ ム を 利 用 し 始 め ・体温計・血圧計は近接通
信機能（ブルートゥース）
ている
・電子署名の導入を検討 を利用して、測定結果を
しているが、入居契約に 自動入力しており、可能
は書面での交付が必要で な限り手書き・手入力を
電 子 署 名 だ け で は 認 め ら 減らした。
・受信した FAX を紙出力
れない点が課題となる
せず、データ化し、VPN で
FAX デ ー タ を 閲 覧 で き る
ようになり、訪問介護の
職員や介護支援専門員は
事業所の訪問頻度が減少
製本された契約書に手書 製本された契約書に手書
きで作成。署名押印。
きで作成。署名のみ。2021
紙で保存。
年 4 月以降、押印を廃止。
紙で保存。
介護ソフトで作成後、印 介護ソフトで作成後、印
刷。紙に署名押印（一部の 刷。紙に署名。
事業所は押印廃止）。
紙で保存。
紙で保存。
介護ソフトで作成。
介護ソフトで作成。
電子と紙で保存。
電子で保存。
印刷した用紙に手書きで 介護ソフトで作成。体温
記入。紙で保存。
計、血圧計は近接通信機
（ 一 部 の 事 業 所 は 介 護 ソ 能（ブルートゥース）を利
フ ト で 作 成 。 電 子 で 保 用して自動入力。
存。）
電子で保存。
介護ソフトで作成。
介護ソフトで作成。
電子で保存。
電子で保存。
介護ソフトで作成。
電子で保存。
自治体に合わせてエクセ
ルで作成。
電子で保存。

212

介護ソフトで作成。
電子で保存。
介護ソフトで作成。
電子で保存。