（３）電子化の利点・課題
○課題
・費用対効果が得られないと導入できない。
・ソフトやシステムに慣れるまで負担が大きい。
・報酬改定の度に書類を修正すること等、介護支援専門員でなくても事務職員がで
きる単純な業務を分業したい。
・ICT 連携やテレワークが進むと、メールでの文書授受は担当ごとに送ってほしいと
思う。しかし、これまで FAX であれば事業所として 1 か所に送付されていること
に対し、介護支援専門員それぞれに分けてメールで送付することは依頼できない。

４

その他

・LIFE について、居宅介護支援事業所としては情報を把握閲覧するために活用する
ことになる。
・新型コロナウイルス感染症予防と BCP（事業継続計画）の目的で始めたテレワーク
ではあるが、有効性があったため今後も続けていきたいと思う。特に子育て世代の
職員にとって、多様な働き方ができる利点があると思う。

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