外部委託する際に活用可能な標準的な仕様書（例）」（以下「仕様書」という。）
を作成し示した。
こうした取組の結果、実施地域は着実に増加しており、令和６年 11 月末現在、
全国 36 地域で実施されている（図表２－３）
。
図表２－３

♯7119 の導入状況

① 項目
以下の項目について検討を行い、その結果を踏まえ、令和３年度に作成した
手引き及び仕様書の改訂を行うこととした。

ア ♯7119 として満たすべき要件
イ 事業効果の再検証
ウ 119 番通報を♯7119 に直接転送又は掛け直しする仕組み
エ 有効な広報策
オ 事業の「質」の向上

① ♯7119 として満たすべき要件
♯7119 の実施地域は着実に増加している一方で、本事業を未導入の都道府県
又は市町村単位で、既に電話相談事業が実施されている場合もあることから、
本事業導入の検討に当たっての参考に資するため、♯7119 として満たすべき要
件について、改めて以下のとおり整理した。

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