入外平均

83.1

86.6

85.3

85.0

84.9

＜患者満足度調査結果を踏まえた取組＞
得られた結果を集計・分析し患者サービス委員会等で改善計画を策定し、接遇研修を実施する
などの取組により、満足度の向上を図った。
なお、新型コロナウイルスの感染防止対策の観点から、従前の対面式調査方式を備え付けの回
答箱へ投函する方法などに変更することにした。また、設問に関しては紹介・推薦意向に関する
項目（設問内容：当院を親しい方にすすめようと思いますか）を追加した。
・安全な医療を
推進している
か。

エ 医療安全の充実
【令和元～５年度共通】
●医療安全チェックシートを用いた自主点検達成状況
区分

令和元年度

令和２年度

令和３年度

令和４年度

令和５年度

項目数

249

249

249

204

204

達成率

99.0%

98.9%

99.1%

98.2%

99.0%

対前回

＋0.1

△0.1

＋0.2

△0.9

+0.8

● 労災病院間医療安全相互チェック
【令和元年度】（訪問形式）
［テーマ］医療安全相互チェックグループ病院間で、テーマを決定
【令和２年度】（訪問形式、WEB形式の選択）
※令和２年度からは、各労災病院のインシデント報告から、報告の多い発生場面を共通テーマと
した。
［テーマ］①病棟在庫薬の管理、使用について
②MRI検査時の吸着事故防止について
③説明と同意について
【令和３年度】（WEB形式）
［テーマ］①生体監視モニターの安全使用について
②手術安全体制の確保について
【令和４年度】（訪問形式、WEB形式の選択）
［テーマ］①医薬品安全管理体制
②薬剤の安全な使用について
【令和５年度】（訪問形式）
※令和５年度から、グループ構成を変更し、２～４病院のグループで実施した。
①共通テーマ：「画像診断・病理診断情報の適切な管理について」
②グループテーマ：グループ病院で決定したテーマ
● 医療安全推進週間
・ 医療相談コーナーの設置
・ 患者・地域住民を対象とした公開講座
・ 医療安全パトロール（医療安全委員会メンバーによる院内巡視）
・ 職員を対象とした研修・講習会 等
各労災病院で実施した取り組みは、厚生労働省へ実施報告をした。また、機構ホームページで各労
災病院の取組の様子を紹介した。
●

公表と再発防止
労災病院における医療上の事故等の発生状況（インシデント・アクシデント含む。）について、毎
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