４．介護従事者により、食事時間前のお知らせ・ゴミ回収・掃除（浴室含む）実施
５．毎日、各職種が集まっての情報交換会（申し送り）
６．主観と経験に基づく援助計画の組み立て
７．口頭申し送り等による援助結果のモニタリング
テクノロジー等

１．美浴等の入浴支援機器により、入浴業務を 2 名より 1 名での対応に変更（必要な

の導入後の内容

部分は 2 名対応を継続）

（工夫・変更後） ２．ラグーナにより体位交換業務代替（眠りスキャン（巡視業務代替）と併用）
３．チャットツールによるリアルタイムでの情報共有の実施
４．デジタル（データ）を活用した援助計画の改善プロセス
５．介護補助職を想定した業務(以降､Q ライン)を切り分けることにより、食事の案
内・ゴミ回収・掃除を特定の者が集中的に実施
６．データに基づく職員間コミュニケーションの活性化（カンファレンス等）
７．外部業者により洗濯実施、洗濯回収・配布は介護補助者により実施
介護オペレーシ

上記の施策を導入、実践することにより以下を目指す。

ョンの変更にお

１．人にしかできないことは人で行い、また、介護の専門職でなくてもできる業務は

ける目的と目指

Q ラインを活用することで、介護専門職が利用者と接する時間をのばせるようにする

す姿

２．人でなくてもできる業務は積極的にシステムやテクノロジーの導入を進める
３．デジタル（データ）を活用したＰＤＣＡサイクルの構築を目指す

調査項目として、タイムスタディ調査及び職員向けアンケート調査、利用者向けアンケート調査、その他
調査、ヒアリング調査を行った。

①

タイムスタディ調査

タイムスタディ調査の調査項目では、
「A.直接介護（小分類 5 つ）」「B.間接業務（小分類 3 つ）」「Ｃ．
休憩・待機・仮眠」
「Ｄ．その他、未記入」の 4 分類で整理し、計 23 項目を用意した。
図表 IX-12 タイムスタディ調査 項目（SOMPO ケア株式会社）
No.

分類

項目

1

Ａ．直接介護（移動・移乗・体位変換）

移動・移乗・体位交換

2

Ａ．直接介護（排泄介助・支援）

排泄介助・支援

3

Ａ．直接介護（入浴・整容・更衣）

入浴・整容・更衣

4

Ａ．直接介護（利用者とのコミュニケーション）

利用者とのコミュニケーション

5

Ａ．直接介護（その他の直接介護）

生活自立支援

6

行動上の問題への対応

7

食事支援

224